(电子商务研究中心讯)　　摘要：近日，中国电子商务研究中心生活服务O2O部助理分析师陈礼腾在接受《新文化报》记者采访时表示，此次事件是一次不该出现的常识性错误。支付宝中包含了用户诸多隐私信息，若不能好好保护，反而偷偷摸摸获取更多用户信息，这将极大影响用户的使用安全感。

　　以下是该报道原文全文：《默认勾选侵权支付宝发文认错自称“愚蠢至极”已调整相应页面》。

　　1月3日，支付宝年度账单“攻占”朋友圈，网友们纷纷“晒单”，但有人发现，查看账单时默认选项勾选了《芝麻服务协议》。因其设置相对隐蔽，会默认直接同意这个协议，允许支付宝收集用户包括在第三方保存的信息。

　　对此，支付宝方面3日晚间发布情况说明，表示本来是希望充分尊重用户的知情权，“愚蠢至极”，已调整页面，取消默认勾选，并向公众致歉。

　　事件：支付宝诱导“同意”其服务

　　“充了几次话费、去过几次便利店都被记录得一清二楚，感觉自己的生活是被一个无形的载体记录着，并窥视着。”3日，像许多网友一样，长春市民王女士也在朋友圈里晒了支付宝账单，但一小时后她又觉得“不妥”，删了这条朋友圈动态。

　　王女士的担忧，来自于众多网友转发的知名律师岳屾山的微博，他在微博中提醒用户在查看支付宝年度账单前，要注意一行特别小的字：“我同意《芝麻服务协议》”，且已帮你勾选了“同意”。

　　他提醒称，如果用户没注意，就相当于默认同意了，而这份协议允许向第三方提供用户的相关信息。微博下面很多人的评论都是：没注意文字，已经被套路。

　　支付宝：连夜发文认错已更改页面

　　面对质疑，支付宝方面3日晚间连夜发文回应，表示“本来是希望充分尊重用户的知情权……愚蠢至极”，“这件事，肯定是错了。事件给大家带来的恐慌和误解，向大家表示深深的歉意。”

　　4日，新文化记者再次打开支付宝App，查询个人年度账单时发现，支付宝已对相应页面进行了部分调整。比如，之前用户直接点“下一页”的话，“芝麻信用分”等信息就会直接在账单里体现出来。调整后，会提示“想要看我的2017个人守约信息”，需先勾选“同意《在年账单中查询并展示你的信用信息》”，取消了默认勾选。记者点了“否”，个人账单详情页里就没有了“芝麻信用分”这样的信息。

　　此外，根据页面提示，在完成授权后，如果用户想要关闭对支付宝的授权，也可在支付宝App里点“我的”，选择“芝麻信用”后打开“信用管理”功能，在“授权管理”中解除授权。

　　支付宝在回应中也强调，用户信息的获取、沉淀、使用和分享，都会在严格遵守相关法律法规的前提下“做到用户知情和同意，做到不过度采集，更绝不会滥用数据”。

　　-观点此类行为可谓“铺天盖地”

　　此次支付宝年度账单突显的问题，是否其独有？答案是否定的。

　　4日，中国电子商务研究中心向新文化报提供的一份《全国网络交易平台合规审查报告》结果显示，天猫国际、亚马逊、国美互联网、当当、小米商城、丰趣海淘、携程旅行网、去哪儿、同程旅游、滴滴出行、趣店、爱又米等多家电商平台、生活服务平台以及分期消费平台均存在收集、使用用户信息违反合法、正当和必要性原则的霸王条款。而此次支付宝年度账单默认勾选用户协议，以及芝麻服务协议中的多个条款都存在这样的问题。

　　“此次事件是一次不该出现的常识性错误。支付宝中包含了用户诸多隐私信息，若不能好好保护，反而偷偷摸摸获取更多用户信息，这将极大影响用户的使用安全感。”中国电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾说。

　　“这一事件折射出电商立法势在必行，立法将进一步完善平台条款的合法性，理清用户与平台的法律关系。”中国电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻认为，支付宝年度账单默认勾选协议这类现象在目前的互联网上“是再平常不过的事情”，此类现象的发生不是偶然。通过缩小字体、主动打勾的方式与用户签订协议，显然没有做到合理的风控。

　　“这类文本在现行的互联网平台注册协议中铺天盖地，由于少有关乎平台注册协议效力的诉讼，如今无法依据法律文书认定其性质。”李旻说。（来源：新文化报 文/黄艳丽）