(电子商务研究中心讯) 导读：文章对中国电子商务产业园区现阶段发展状况做了简单介绍，提出在今后的发展中应以立足本土企业、促进地方经济发展为基础；在有条件的情况下结合国家倡导的“智慧城镇”选址，做好科技人才培养和储备工作，建立完善的配套服务体系。
近几年，随着中国电子商务的快速发展，许多地方政府高度重视电子商务在企业转型升级、促进地方经济发展的重要作用，积极采取措施促进电子商务产业园区的建设和发展，搭建电子商务发展中公共服务平台，利用电子商务推动产业集群升级转型。目前，全国各地已建立起50余家电子商务产业园区，在区域经济创新和转型发展中发挥着日益重要的作用，由于各园区所处区域的经济发展程度不同，园区的发展大相径庭。通过对这些电子商务产业园区近几年发展的研究可以看出，各园区的实际运营有着一些共同之处，也存在着差异化特点；取得许多经验，同时也暴漏出一些问题。
1、建设电子商务产业园的意义
电子商务产业园可分为狭义与广义的产业园，广义的电子商务产业园不仅包括纯粹的电子商务企业，同时包括文化创意、教育服务、IT/软件开发、制造类产业等。狭义的电子商务产业园主要包括电子商务企业及其相关企业。电子商务产业园作为互联网与传统商务结合的产物，以电子商务为发展主线，通过引入电子商务产业链上下游企业，形成产业的有效聚集，不但可以为园区企业提供一体化、集成式的电子商务服务，同时也能形成有效的合作和盈利模式。
2、电子商务产业园区发展中应注意的几点
我国的电子商务产业园区以目前的水平来看，与美国、韩国等发达国家相比还有较大差距，发展过程中也存在一些问题：相关的法律法规还不完善，产业结构不够合理，产业配套和人才缺失，国际竞争力不够强[1]等。
2.1电子商务产业园区应以促进地方企业转型升级为基础，结合自身条件谋篇布局
各地电子商务产业园区建设从立项到运营，地方政府在土地出让、税费减免、市政设施配套、金融支持等方面都给予积极的支持。地方政府之所以重视园区，主要看重的是通过电子商务促进传统企业转型升级，使地方企业做到技术快速提升、经营方式转变升级、增强企业实力，提高本地企业在竞争日益激烈的环境下的生存能力，进而提升地方经济活力。
随着电子产业园区作用的体现，各地电子产业园区如同雨后春笋的态势增长，出现了一个城市拥有几个电子产业园区的情况。注重发挥自身的优势，是园区长远发展所必须考虑的，不同的园区要结合本地区的情况和企业的需求，发展符合本地区特色的电子商务产业，在结合本土企业的同时，发挥好地方特色产业集群的优势，根据自身条件将园区发展目标定位为市级还是区域总部乃至全国总部，取得行业领先优势。国内已经有一些电子园区开始转型，比如沈阳的电商园区主要定位于借电子商务促进老工业基地转型发展，江苏常熟的电子商务园区主要定位于服装产业，浙江慈溪的电子商务园区定位于小家电行业等[2]。
国内电子商务产业园区目前尚处于交易型电子商务企业服务为主的阶段，很多人对电子商务的认识停留在网上销售的初级阶段，知道的最多的就是淘宝、亚马逊等交易平台。网上交易只是电子商务全部功能的一部分，随着对电子商务的深入认识和推广，将电子商务应用于融资、信息交流、信用体系、企业生产管理等方面，为企业解决资金困难、上下游产业链的对接、与供应商和渠道建立战略合作伙伴关系提供解决之道。园区定位模式也是多样的，像建立电子社区商务等不同服务模式也是园区选择定位、长久发展的方式之一。贵阳引进福田国际电子商务产业园，建立社区电子商务“π工程”，通过与中国联通、阿里巴巴等企业开展深度合作，推动基于移动互联网的社区服务电子商务，实现电商到社区终端、教育到社区家庭、金融到社区银行、服务到社区百姓的模式[3]。
2.2做好配套工作
电子商务产业园需要媒体、社交、营销、软件、物流仓储、客服服务等支撑平台，从服务于企业外围来看，涉及软件研发、创意设计、品牌策划、网络营销、网络直销分销、国际贸易、现代物流、服务外包、物流配送等商务服务相关领域；从服务于企业内部来看，涉及生产管理、客户关系、供应链管理等管理应用相关领域。由此可知园区对电子商务及各配套行业的人才的需求量巨大，所以园区首要问题是解决对人才的大量需求与人才储备不足的矛盾。解决这一问题的首选就是密切和高校、高职合作，尤其是本地学校，鼓励在校学生到园区企业实习，一方面可以为园区企业选拔人才，另一方面有利于学生毕业后到园区就业和创业。专业的事由专业的人来做，电子商务园区的企业并不是一定有电子商务管理部门，通过分工细化，园区内引入专业系统集成商，每家系统集成商都可以服务多家不同的企业。特别提一下，要着重引入进出口贸易电商企业，由于国内企业缺乏进出口贸易的经验，缺少既懂外语又懂专业的人才，许多企业无论从原材料采购还是产品销售，仍然局限在中国本土，园区通过提供国际贸易服务，帮企业打破国家与区域之间，各种有形、无形的障碍，促进资金、技术和信息等的交流[1]，为企业迈向国际市场提供有力支持。
2.3结合“智慧城镇”规划进行选址，获得政策、资金、人才等资源的叠加优势
园区的选址应结合国家倡导的智慧城镇建设选址，如条件允许尽量选择交通条件便捷的区域，如靠近机场、高铁站或者高速出入口等处于城市1小时经济圈内的地方。国家提出的“智慧城镇”是以网络化、数字化、生态化、幸福感为出发点，为城镇居民提供可以居住、生产、休闲、工作的便利环境[4]，“智慧城镇”需要用现代通讯技术、传感技术和信息技术来促进和提升城市化建设；从技术角度来说，智慧城镇是通过先进的物联网、全球定位、遥感、虚拟现实、云计算、异源异构数据集成等先进技术构造起的[5]。电子商务产业园区是以基于互联网的商贸活动为出发点，利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务活动过程中的电子化、数字化和网络化，与智慧城镇有着共通点。如能将智慧城镇与电子商务产业园有机结合建设，可以最大发挥人才使用、资金匹配、土地节约等方面事半功倍的效用。
2.4引进相关行业协会和数据咨询服务企业，建立数据处理中心
电子商务产业园应建立高标准的数据处理中心，数据中心汇集的信息形成服务的平台，无论对行业还是地方企业都具有重要作用。行业协会及具有规模的数据咨询服务企业具有海量数据采集与专业的分析能力，引进这些组织，设立区域中心或办事处，不但可以扩大影响面，还可以对本区域行业的发展带来益处。这些组织通过入驻可以和地方企业紧密对接，获取本地的行业数据更加准确，其专业的分析结果对企业的参考价值也越大，对双方都是有利的。以上海钢联电子商务股份公司为例，该公司是国家商务部颁发的“商务部电子商务示范企业”之一，旗下“我的钢铁中国价格指数”已经成为业内参考的标杆。像这样的企业如果能引进，对当地从事该行业的企业无疑是个利好消息。
2.5未雨绸缪，提早做好应对市场竞争的准备
中国电子商务的发展起步晚但发展却是位居世界首位，其主要依靠国内巨大的用户基数和物流企业低廉的人工成本支撑。可以预测，未来五年仍然会是电子商务的高速成长期，随着4G移动网络的普及和网络流量费用的降低，电子商务行业必然仍有广大扩展空间。但要注意到，任何有利可图的市场都会吸引投资者的热情，有实力的新电商企业的进入势必要从整体市场分一杯羹；同时面对不断膨胀的市场需求、越来越精明的客户群个体趋于理性；中国经济的转型、人口红利的消退、人工成本的上涨等诸多问题会使处于高速成长期的中国电子商务面临诸多挑战。这些挑战不仅是电商企业所要面对的，更是电子产业园区要积极应对的，园区要为入驻企业的发展提前考虑好应对之策。
差异化是市场营销理论应对竞争的有效手段之一。厂商在电子商务园区的带动下形成厂商电商化，随着电子商务在人们生活和企业经营中的无所不在，信息不对称的情况越来越少。厂商信誉和产品价格等真实信息，能容易准确地获得。厂商面对产品同质化激烈竞争的市场环境，差异化服务和过硬的质量才能立足市场，园区和地方政府应为企业做好其差异化的配套服务工作，在资金、人力和政策上全力支持。对于园区发展也不例外，电子商务产业园的建设并不需要太多门槛，设想未来的几年各个城市都会有不同规模的园区出现，会对已建成园区产生冲击，优质电子商务企业有可能在外部优势的吸引下而选择离开，园区必须时刻保持自己的竞争优势以免被后来者抢夺客户资源。
另外，按照美国经济学家克里斯·安德森得长尾理论[6]，互联网的普及可以让消费者选择并定制自己想要的东西；通过网络，厂商可以以消费者为导向，将消费者融入到产品研发、产品创新甚至生产的全过程中，定制化生产产品，满足不同消费者的不同需求，由于定制基于网络上大量的客户，形成一定规模后厂商因生产定制产品的成本上升并不多，这样既满足消费者的要求又能使厂商的利润提高。园区也可以用这个理论来制订自己的发展战略，了解市场上电商的各种需求，突出园区优于其他园区所能吸引电商的地方，将自己的优势和特点通过网络信息的传播，吸引全国各地有特殊要求的电商来本地加盟也是一个可行之路。
3、结语
就如马云所说的：“十年之后中国将没有电子商务，理由是电子商务将彻底地融入到所有企业的血液当中，成为企业日常运作的一部分。”作为电子商务发展的产业园区必须做好长远打算，建立健全电子商务一系列的配套设施与服务体系，在立足促进区域经济发展的同时，做到同质化服务最好，差异化服务有特色，培养并储备好专业人才，成为充满活力基业长青的园区，为经济发展提供强有劲的动力。
参考文献
[1]易芳.电子商务产业发展模式研究[D].北京:北京交通大学, 2011.
[2]灵狐科技.中国电商产业园区发展研究报告[EB/OL].wenku.baidu.com,2012.
[3]贵阳高新区引进福田国际电子商务产业园[J].硅谷,2013(14).
[4]张梅燕.智慧城镇建设的瓶颈与对策[J].开放导报,2013(169).
[5]百度百科.智慧城镇[EB/OL].baike.baidu.com/.[6] (美)克里斯·安德森.长尾理论[M].乔江涛,译.北京:中信出版股份有限公司,2006.（来源：《中国商贸》文/李朋 金丽丽 韩靖 编选：中国电子商务研究中心）
