(电子商务研究中心讯) 2014年2月9日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对V+商城的投诉。投诉称，在V+商城够买靴子，尺码偏小进行退货，卖家迟迟未退款。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下是网友投诉内容：
肖姓网友称在V+商城购买靴子，成功订购商品商家以缺货为由拒不发货。订单号：224011386335，424011601848，768059597409
我于2014年1月13日在V+商城购买靴子一双，订单号是224011386335，而后收到靴子发现尺码偏小，于是进行退货！寄回的订单号是424011601848，以申通物流寄回，寄回快递单号是768059597409！快递单号信息显示，1月18日商家已经收到退货，却迟迟未退款！店铺内没有找到商家的任何联系信息，拨打V+商城客服热线，也迟迟没有回应，到现在都已经有20天了！对这种售后闲置的商城卖家，予以投诉，希望能尽快给予退款，并对这类商家予以一定的处罚，以维护消费者利益！
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。
此外，为更好为各类电商用户做好交易警示，中国电子商务研究中心即日起开通微信公众账号，欢迎关注我们唯一官方微信账号：i100ec，第一时间获取最新动态。 （文/王溢）
