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投诉案例库
用户称“优分期”高额逾期费 回复:用户认可2018-05-24 17:30:50
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“交易猫”遭用户投诉 称其虚假发货2018-05-24 17:26:53
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用户在“建行善融商城上海索亚尼商户”购买商品后退货却迟迟收不到退款2018-05-24 17:16:35
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“天猫TUNEMAKERS海外旗舰店”误导消费 售后服务差2018-05-24 16:53:04
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“天猫戴尔旗舰店”称次日达 却不能次日达2018-05-24 16:49:08
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用户称在“天猫壁虎侠服饰旗舰店”购买商品出现褪色情况2018-05-24 16:26:03
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“天猫铁夫奥尼旗舰店”退货退款难 售后服务差2018-05-24 16:04:19
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“天猫”退货退款难 产品质量差2018-05-24 15:57:57
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“天猫三星官方旗舰店”虚假交易 售后服务差2018-05-24 15:51:02
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用户称陷入外汇金骗局 国付宝平台回复称:需递交相关材料2018-05-24 15:33:15
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“天猫康佳同创专卖店”产品质量出现问题 售后服务差2018-05-24 15:31:36
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亚航同意退机票 “途牛”拒绝协助退款2018-05-24 11:07:04
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“带我飞”称已告知财务加急 退款仍未到账2018-05-24 11:04:05
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“走秀网”退款提现慢 用户等一月2018-05-24 11:00:00
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“本来生活”杨梅未成熟 商家仅赔优惠券2018-05-24 10:50:09
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“萌店”入驻商家退店4月之久 一万保证金仍未退还2018-05-24 10:45:06
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“新蛋中国”:要求用户耐心等待发货 三天后表示地址无效2018-05-24 10:28:37
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“易视网”隐形眼镜不发货 在线客服无人应2018-05-24 10:09:54
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网络交易儿童用品质量专项抽检 总体不合格检出率为28.9%2018-05-24 09:44:03
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“天猫联合利华立顿旗舰店”虚假促销 诱导消费2018-05-23 18:27:34
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“天猫质诚保健品专营店”退货退款难 售后服务差2018-05-23 17:52:18
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淘宝“邻家大闺秀”商家签收退货拒绝退款2018-05-23 16:34:18
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淘宝商家伪造物流凭证假称发货 用户要求重新审核2018-05-23 16:28:45
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“魅力惠”包具真伪存疑 卖家拒绝退货2018-05-23 16:23:35
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淘宝电动车控制器损坏 商家拒绝赔偿2018-05-23 16:19:16
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“天猫zara官方旗舰店”退货退款难 售后服务差2018-05-23 16:12:38
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淘宝“亿力电器旗舰店”商品质量堪忧 洗车喷嘴使用十次后崩坏2018-05-23 15:48:36
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淘宝“华诚厨电企业店”超范围经营 原品牌不生产养生壶2018-05-23 15:42:41
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保洁卡未消费 淘宝“来人到家”商铺无法赔偿2018-05-23 15:32:15
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“屈臣氏莴笋”收到退货后未及时退款 回复:盘点后退款2018-05-23 15:13:45
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用户称 “当当网”虚假促销 “全场”二字惹争议 回复:赠送30元顾客不接受2018-05-23 15:09:11
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用户要求退款 “有赞”称款项已至注销卡 回复:款项现已到账2018-05-23 15:03:50
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“河姆渡”未按时发货 回复:到仓后安排发货2018-05-23 14:53:02
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“屈臣氏莴笋”发货15天未完成 回复:已安抚用户并打款2018-05-23 14:47:27
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“蘑菇街”:用户认可对虚假发货投诉的处理 得用户不满意评分2018-05-23 13:37:07
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买卖双方有争议 货款将滞留平台 “微店”: 提交到相关同事处理2018-05-23 09:57:11
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连续签到赠品有漏洞 “有赞”:商家设置失误2018-05-23 09:48:51
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用户质疑卖家售假 “国美”:可退换货2018-05-23 09:43:16
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用户质疑卖家售残次品 “微拍堂”:已换货处理2018-05-23 09:38:41
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用户质疑卖家售假 “猎趣”封禁用户账号 平台:退货退款2018-05-23 09:34:06
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