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投诉案例库
发货三次均不全 无货退款却有售 “当当网”:补发并赠礼券2018-05-30 08:50:14
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用户称“华为商城”购买的手机质量差 平台积极处理并退款2018-05-29 17:44:24
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“天天快递”遭用户投诉称,配送地址与客服沟通更改后实际并没有更改2018-05-29 16:54:54
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用户称“天猫优衣库旗舰店”私自将已支付的商品退回2018-05-29 16:26:57
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用户称“中行聪明购”退货难 平台积极处理解决2018-05-29 16:04:06
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用户称“微店”买到假鞋 遭商家诽谤 回复:已提交相关同事处理2018-05-29 15:47:47
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“当当网”礼品卡激活失败 回复:建议核实发卡并报警2018-05-29 15:42:25
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“百度糯米”退款不至支付宝 用户质疑其强迫信息认证 回复:已退款至百度钱包2018-05-29 15:23:26
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“蓓体时代”订单已签收 收货人却未收到 “有赞”:用户现已收到2018-05-29 15:00:57
2018-05-29 15:00:57
用户质疑“斑马物联网”骗取关税 回复:阳光清关主动申报2018-05-29 14:52:05
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签收时未当面检查 回家称劣质要退货 “微拍堂”:正处理2018-05-29 14:42:56
2018-05-29 14:42:56
用户称“乡爱一生”助农苹果存欺诈 “有赞”:商家同意退款2018-05-29 14:38:15
2018-05-29 14:38:15
海淘商品发货慢 “寺库”:恢复优惠券并补偿差价 用户评分不满意2018-05-29 14:31:56
2018-05-29 14:31:56
开发逾期无交付产品“猪八戒网”:雇主要求平台赔付不合理2018-05-29 14:27:56
2018-05-29 14:27:56
用户网络刷单时被骗 消费资金两千多 “当当科文”:等待警方处理结果2018-05-29 14:16:10
2018-05-29 14:16:10
用户申请退款一月多 账户负责人不审核申请 “百度糯米”:请等待2018-05-29 14:11:31
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“转运四方”遭用户投诉称私自高额收取关税2018-05-28 17:25:01
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用户投诉“淘宝”称其商品货不对板2018-05-28 17:07:33
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用户投诉“天猫超市”称其未能按照规定48小时内及时发货2018-05-28 16:44:21
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用户称“86mall”无法取消订单 “86mall”积极回复并处理2018-05-28 16:02:07
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三星手机购买一周后掉价500 用户要求退还差价 “国美”:不符合价格保护2018-05-26 15:47:46
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用户手机交付“爱回收” “闲鱼”未打款便关闭交易2018-05-26 15:42:49
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微信“百盛商城”历时三月未退款 用户要求合理解释2018-05-26 15:36:41
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用户买到爆角手机 “闲鱼”在买家离线时判决收货交易成功2018-05-26 15:30:12
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用户称“卖家巴士”诱导客户充值后拒不退款2018-05-26 15:25:33
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“骑鹅旅行”拒退改签后称可退部分燃油税 回复:已全额退款2018-05-26 15:20:20
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“杂志云”杂志延期两月才发货 修改地址无人应2018-05-26 15:11:48
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信封包盖页不合鞘用户要求退货 “西集网”表示非质量问题不承担运费2018-05-26 14:46:27
2018-05-26 14:46:27
退款返回余额账户 “走秀网”二月提现申请仍未处理完2018-05-26 14:40:38
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用户称尺码问题要求换货 “有货”因试穿后鞋底脏拒绝换货2018-05-26 14:36:27
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“特步商城”官网不发货 退款不了了之2018-05-26 14:24:24
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订购杂志已出刊 “杂志云”不发货不退款2018-05-26 14:17:42
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“中国艺术网”无法按期退还保证金 客服无消息2018-05-26 14:11:42
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用户未购买清点拍照服务 “天马迅达”丢失商品不理赔2018-05-26 14:01:19
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付款后不发货“易视网”客服无法联系2018-05-26 13:53:20
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用户称“平安银行口袋商城”其客服消极处理2018-05-25 17:58:23
2018-05-25 17:58:23
用户称"分期乐"迟迟不开具证明其没有贷款 平台回复并与客户确定解决2018-05-25 17:05:25
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“中行聪明购商城”发货周期长 退货退款慢 回复:已退款2018-05-25 16:28:41
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“中行聪明购商城”迟迟未发货 售后服务差 回复:致电用户未接2018-05-25 15:28:14
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用户称“折疯了海淘app”商品丢件 售后服务差2018-05-24 17:39:16
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