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投诉案例库
“转转” 卖家终止交易却不退款 屏蔽买家不沟通2018-06-12 15:39:54
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“闲鱼”二手商品货不对版 卖家买家各执一词2018-06-12 15:18:51
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“来人到家”服务推脱、余额不退 客服电话投诉线已取消2018-06-12 15:06:07
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“特会购”耐克鞋买到假货 退货无人受理2018-06-12 14:55:51
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用户担心信息安全 要求“云集品”解绑账户银行卡2018-06-12 14:33:40
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陶瓷杯外包装完好、内物破损 “鹅漫U品”客服敷衍2018-06-12 11:36:33
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数据线、适配器均非原装 “转转”平台质检无问题2018-06-12 11:26:03
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用户称“飞猪”收取高额手续费 售后服务差2018-06-11 17:30:05
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用户称“爱又米”贷款利率高 家人不胜催收人员短信骚扰2018-06-09 17:26:51
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“易视网”客服敷衍退款慢 程序繁琐效率低2018-06-09 17:22:32
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“柒牌商城”拖延退款 客服无回应2018-06-09 17:19:27
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手机寄回、平台已签收 “转转优品”仍拖延退款2018-06-09 17:16:35
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“萌店”称20个工作日退还保证金 实际五月不退2018-06-09 17:12:56
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“贝贝养车”每月返还难遵守 客服失联2018-06-09 17:07:57
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“可得眼镜网”称二十个工作日才能发货 此前不得退款2018-06-09 17:03:31
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购票成功影厅现场无法取 用户诉“淘票票”卖假票2018-06-09 16:59:22
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用户行前临时发现怀孕改行程 “发现旅行”拒退款2018-06-09 16:56:11
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“拉手网”手机APP与网页均无法找到退款提现通道2018-06-09 16:52:45
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用户花呗被套现 订单显示“当当网” 平台:建议等待警方处理结果2018-06-09 16:48:30
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抽检标准不得人心 卖家称“蘑菇街”恶意罚款 回复:胸围与描述不符 卖家不满2018-06-09 16:44:18
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“河姆渡”发货慢影响工期 网站拒退款 回复:超时后已退货2018-06-09 16:38:36
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“一品威客”VIP待遇与用户预期不符 回复:会进一步联系2018-06-09 16:33:49
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“家乐福”发货慢、未提供发票 回复:可至全球购说明了解2018-06-09 16:30:31
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骑手称遭“点我达”恶意罚款、强卖装备 回复:该骑手违背配送规则故扣款2018-06-09 16:22:30
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“有赞”1981外贸男装店答应退款却发货 回复:退款已返回用户账户2018-06-09 16:17:57
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“屈臣氏莴笋”系统错乱需重新发货 回复:已重新发出2018-06-09 16:14:28
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用户质疑“蜜芽宝贝”商品真伪 回复:保证正品、可提供资质证明2018-06-09 16:11:02
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买家要求“万师傅”帮助提现退款两百元 回复:已到账2018-06-09 16:07:11
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注明七天无理由退换 “当当网”称包装已拆拒退换 回复:已退货2018-06-09 16:02:33
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资金已退回买家 “闲鱼”客服仍要买家签收底单2018-06-09 15:58:51
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【专题】售前信息不明确 售后拒退票 大麦网大卖背后藏陷阱2018-06-09 09:47:18
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“dd373”商家上架dnf游戏币 客服不断要求补发2018-06-07 17:52:47
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“易视网”确认订单不发货 网页无法打开2018-06-07 17:49:04
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用户投诉“小猪短租”霸王条款 订购后一小时取消需扣全款2018-06-07 17:42:42
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“转转”转卖八成新iPhone 6s plus 用户仅得捌佰元2018-06-07 17:36:21
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“饿了么”外卖未能准时送到 订单被系统取消2018-06-07 17:32:24
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用户称在“花礼网”购买的鲜花不新鲜 平台尽快联系客户2018-06-07 17:19:02
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用户要求“当当网”将电子书换为纸质书 回复:已赠等额礼券2018-06-07 17:13:54
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“特步商城”迟迟不能发货2018-06-07 16:52:24
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“灵通商城”商品不能退款只能换2018-06-07 16:36:58
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