电商新媒体与智库平台
投诉案例库
“世界邦”退款明细不清晰 2018-07-02 17:27:06
2018-07-02 17:27:06
“侠侣亲子游”购买成功查询不到订单信息导致用户重复购票2018-07-02 16:39:35
2018-07-02 16:39:35
“每日优鲜”迟迟不发货 回复:与用户协商达成一致2018-07-02 15:37:25
2018-07-02 15:37:25
七夕订花“花点时间”送来蔫玫瑰 商家回应称不可避免2018-06-30 09:24:51
2018-06-30 09:24:51
“寺库”物流显示签收却没收到货 回复:已经补发用户认可2018-06-29 17:39:24
2018-06-29 17:39:24
用户称“小红书”产品质量出现问题 售后服务差2018-06-29 16:05:26
2018-06-29 16:05:26
“锤子科技”购买的商品只退不换2018-06-29 11:11:23
2018-06-29 11:11:23
“百度糯米”演唱会门票销售存在捆绑销售 回复:已经和用户沟通2018-06-29 10:21:10
2018-06-29 10:21:10
"带我飞"迟迟不退款 客服态度差2018-06-28 17:55:33
2018-06-28 17:55:33
“波奇网”购买的商品迟迟不发货 客服态度差2018-06-28 17:28:12
2018-06-28 17:28:12
“云集微店”用户将商品退回却不能退款 回复:已与用户沟通好并解决2018-06-28 17:14:18
2018-06-28 17:14:18
“海带宝”商品包装破损 售后服务差 回复:无法受理2018-06-28 16:58:26
2018-06-28 16:58:26
用户称“分期乐”误导消费 售后服务差 回复:已达成一致2018-06-28 16:34:16
2018-06-28 16:34:16
“发现旅行”退款金额是支付的十分之一? 回复:已和客户达成解决方案并退款2018-06-28 16:17:18
2018-06-28 16:17:18
“饿了么”平台无故取消用户订单 2018-06-28 13:44:01
2018-06-28 13:44:01
“猎趣网”商家提现货款迟迟不能到账 回复:该用户利用平台套现已冻结2018-06-28 09:48:54
2018-06-28 09:48:54
“尚品网”因退货商品盒子不符合被拒绝退款2018-06-27 17:53:57
2018-06-27 17:53:57
“转转”私自出售没达到平台给出的保障金商品2018-06-27 17:15:43
2018-06-27 17:15:43
“海带宝”霸王条款 拒绝退款 回复:已退还2018-06-27 17:11:51
2018-06-27 17:11:51
“洋码头”拼团失败后钱款没能退回? 回复:已经退回到用户账户2018-06-27 16:59:54
2018-06-27 16:59:54
“当当网”以系统出现漏洞为由拒绝发货 回复:积极跟进处理2018-06-27 14:50:08
2018-06-27 14:50:08
“可得眼镜网”要求顾客取消部分商品订单 其他商品才能正常发货2018-06-27 14:34:37
2018-06-27 14:34:37
“百合网”无故终止征婚服务且没有给予用户适当补偿2018-06-27 11:33:13
2018-06-27 11:33:13
“返利网”临近返利期时违背了购买时的承诺返利2018-06-27 10:56:26
2018-06-27 10:56:26
“蜜芽”购买的奶粉密封罐盖是断裂 回复:密封层完好可放心食用2018-06-27 10:44:03
2018-06-27 10:44:03
“河姆渡”平台没有退货退款入口 不能很好解决用户退货问题2018-06-27 10:25:08
2018-06-27 10:25:08
百世快递成慢递:物品10天不动窝 站点系统混乱2018-06-27 09:36:21
2018-06-27 09:36:21
“DD373嘟嘟网络游戏服务网”交易结束后要求缴纳手续费2018-06-26 17:48:21
2018-06-26 17:48:21
“小红书”霸王条款 售后服务差 2018-06-26 16:27:31
2018-06-26 16:27:31
“海带宝”商品缺件 拒绝理赔 回复:核实中2018-06-26 15:40:02
2018-06-26 15:40:02
“分期乐”虚假促销 售后服务差 回复:无法免减服务费2018-06-26 14:56:20
2018-06-26 14:56:20
“马蜂窝”改期需要多收费? 回复:已联系处理用户表示满意2018-06-26 10:30:11
2018-06-26 10:30:11
“同程艺龙”疑是诱导消费者参与平台活动2018-06-26 09:51:31
2018-06-26 09:51:31
“带我飞”迟迟不能给用户退款 售后服务慢2018-06-25 20:01:40
2018-06-25 20:01:40
“百度糯米”服务商品已过期 回复:已联系相关人员处理2018-06-25 19:55:16
2018-06-25 19:55:16
用户称"i百联"退货费用过高 回复:积极处理客户认可2018-06-25 19:44:44
2018-06-25 19:44:44
收到发票信息有误“飞猪”拒绝换开发票2018-06-25 19:15:44
2018-06-25 19:15:44
“蘑菇街”平台抽检不合理且不能给出具体明细 回复:已联系处理2018-06-25 19:04:11
2018-06-25 19:04:11
用户称在“转转”遭遇店家欺诈 平台售后处理缓慢2018-06-25 18:21:59
2018-06-25 18:21:59
“云集”购买的手机不能开机? 回复:积极处理客户表示理解2018-06-25 17:56:11
2018-06-25 17:56:11
跳至: 总:1551