(网经社讯)12月5日消息,网经社移动出行台(DCX.100EC.CN)获悉,近期,杭州交通委托第三方机构对在杭实际运营的42家网约车平台企业实施2023年第三季度网约车服务质量测评。
本期测评共打车测试495次,实际成功取样487次,打车成功率为98.4%,综合交通运输、公安、网信办等部门的人车合规率,以及数据上传、投诉处理、交通事故、交通违法、舆情报道等数据,经计算最终得出平台企业的季度评分和排名。
三季度月均订单10万以上的平台企业排名前三的分别为及时用车、曹操出行、旅程约车。
月均订单10万以下的平台企业排名前三的分别为伙力专车、众车出行、365约车,这些企业在线下服务能力、线上运营能力等方面,本季度总体表现较好。
下一步,杭州交通将严格按照法规要求,开展好网约车服务质量测评工作。通过季度测评和公布结果,督促平台企业落实主体责任,为群众出行提供优质安全服务。
杭州交通在此提醒:为了您的美好出行,请选择排名靠前的网约车平台服务;您在乘坐网约车过程中遇到困难问题,可向平台企业客服渠道反映,也可拨打0571-85463212反映情况,工作人员将用心解决问题。