(网经社讯)导读：2022年已经过去，这一年，阿里巴巴集团有何发展？淘宝天猫全面融合，天猫超市上线微信小程序，新业务不断开发。但同时，阿里高管变动频频，各业务线被曝裁员，三季度亏损超两百亿，巨头地位稍显“晃动”。对此，网经社数字零售台（DR.100EC.CN）对2022年阿里零售电商十大事件进行盘点回顾。（详见网经社专题：融合 变革 裁员 亏损 2022阿里零售电商十大事件https://www.100ec.cn/zt/2022aldssj/）

事件一：淘宝天猫全面融合 新设三大中心

1月6日，阿里巴巴集团中国数字商业板块分管总裁戴珊发布内部信，宣布原淘宝天猫业务的新组织架构，这也是2022年戴珊正式掌管阿里中国数字商业板块后，向组织架构发起的首轮调整。

内部信显示，在坚持淘宝、天猫双品牌运营的基础上，新设立产业运营及发展中心、平台策略和运营中心、用户运营及发展中心，分别由吹雪、思函、玄德负责，对戴珊汇报。在创新业务方面，直播由道放负责，逛逛等内容生态由千城负责，对戴珊汇报。此外，阿里集团CTO鲁肃将兼任大淘宝CTO、集团CCO/CRO师太将兼任大淘宝CCO/CRO。阿里妈妈将继续由家洛负责。

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示，淘宝天猫的融合还是希望能够降低组织的成本，提高组织效率。同时，应对用户的消费升级。他认为是两个因素来共同推动的。首先，阿里本身在天猫和淘宝内部的组织效率和成本的效率低、成本高，然后内耗也比较厉害，协同效应也没有达到预期。另外就是消费者端和商家的变化。阿里没有过多的投入和心力去经营那么多平台，尤其在一个体系里。

延伸阅读：阿里大调整：天猫淘宝大融合 新设三大中心

事件二：阿里自有品牌“淘宝心选”消失 精品电商路在何方

4月13日，据有关媒体消息，阿里巴巴自有品牌 “淘宝心选将消失，升级为全新品牌 “喵满分”。据悉，喵满分将围绕多个品类孵化出天猫超市的多款自有商品，这些自有商品将在4月中旬在天猫超市售卖。一位原淘宝心选人士对此表示，“淘宝心选本来定位是一个主打 ‘健康、美好、有用’ 的生活方式独立品牌。”但由于淘宝心选作为一个独立消费品牌没有达到预期，因此将转为天猫超市的渠道品牌。

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示，此次升级一方面可以与淘宝平台脱钩更加明确自有品牌的地位；另一方面强化自有品牌商品的独立开发能力。淘宝心选的升级，能够推动阿里通过自有品牌提升营收增长和利润增长，同时获得差异化的自有品牌商品竞争优势。

延伸阅读：阿里自有品牌“淘宝心选”将消失 精品电商集体“迷茫”？

事件三：阿里巴巴集团高管变动频频 蒋凡张勇卸任 戴珊上任

4月6日，蒋凡卸任浙江淘宝网络有限公司、浙江天猫网络有限公司法定代表人、董事长兼总经理以及阿里巴巴迅犀（杭州）数字科技有限公司的法定代表人、董事长。当前，蒋凡已无法定代表人职务。对此，阿里表示消息属实。

4月25日，近日，阿里巴巴集团董事长兼CEO“逍遥子”张勇卸任淘宝（中国）软件有限公司、浙江天猫技术有限公司法定代表人及董事长，由阿里巴巴集团淘宝天猫业务负责人戴珊接任。

4月26日，浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司发生工商变更，法定代表人、执行董事兼总经理由靳科变更为丁健。

延伸阅读：蒋凡辞任 刘强东卸任 徐雷上任 电商高管频变动背后“殊途同归”？

事件四：阿里巴巴各业务线被曝裁员

5月18日，自2021年以来，互联网大厂开始“裁员潮”。而今年以来，围绕着阿里巴巴集团裁员的消息不断传出。3月被曝出将裁员30%涉及MMC（社区电商）、飞猪等业务；5月12日阿里旗下钉钉被曝出将裁员30%；5月14日阿里旗下全球速卖通俄罗斯公司也被曝出裁员40%。至此，阿里近期相关业务线可谓频频被曝出裁员的信息，巨头阿里巴巴也终于“熬不住”了。

人员规模变动最大的是生活服务板块，包括饿了么和口碑等本地生活业务以及飞猪事业部。其次，盒马、淘菜菜（社区团购业务）也有一定比例的人员优化。从1月份开始饿了么开始裁员，裁员比例在15-20%之间，而非此前盛传的30%上下。具体到裁员分配，到家到店的一线BD、区域市场和运营、本地零售大商超等前端业务线是重灾区。

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅曾表示，这说明天猫和淘宝模式已经不能满足消费者的多样化需求、平台创新能力下降、组织僵化。同时，随着竞争的加剧和反垄断、互联互通的市场秩序得到规范、线上线下多业态的形成、消费习惯的变化，阿里的业务和组织适应性短期内无法突破，导致营收放缓和利润下降。

延伸阅读：阿里巴巴各业务线陆续被曝裁员 巨头也终于“熬不住”了？

事件五：天猫香港预告停运 “败走华容道”？

7月22日，天猫香港发布公告称，基于业务策略调整，天猫香港将于今年10月31日正式关闭入口，消费者最后下单时间为8月21日。天猫香港回复媒体查询时表示，香港用户将不再能够访问天猫，但他们仍然可以在淘宝上购物。工作人员说：“我们将专注于通过淘宝为香港客户提供服务，我们将努力改善物流，运营和客户服务，并增强购物体验。”

然而，天猫香港的关闭并不意味着阿里巴巴已经放弃了香港市场；相反，这表明该公司已决定专注于向特别行政区销售大陆商品。当地媒体援引消息人士的话说，天猫香港在过去一年左右的时间里，无论是在用户群还是平均订单价值方面，都出现了相当大的增长。“现在，该公司选择将其资源集中在淘宝上，希望改善物流并使其更方便消费者，”消息人士说。

延伸阅读：香港：天猫“败走华容道”？ 拼多多“暗度陈仓”

事件六：阿里巴巴B2C零售事业群新增天猫淘宝生鲜 喵速达电器

7月28日，阿里巴巴B2C零售事业群扩容，在原有的天猫超市、天猫国际、天猫奢侈品和考拉海购的基础上，新增天猫淘宝生鲜和喵速达电器。阿里巴巴B2C零售事业群是阿里旗下的B2C电商零售业务，涉及国内电商、跨境进口电商平台两大业务领域，在参与手机淘宝运营的同时，还运营手机天猫APP、考拉海购APP两个客户端。

此次新增的喵速达电器为阿里巴巴B2C零售事业群旗下新品牌，是一家阿里自营的电器店，于2022年4月29日正式在天猫上线，商品范围覆盖手机、电脑平板、冰箱、洗衣机、数码配件、家电等品类。

延伸阅读：阿里巴巴B2C零售事业群新增天猫淘宝生鲜、喵速达电器

事件七：天猫超市上线微信小程序 试水电商业务？

10月18日，天猫近期在微信中上线了一款名为“天猫超市小铛家”微信小程序，并配有天猫超市的logo和“天猫超市送货上门”的介绍，打开“天猫超市小铛家”小程序，上方会直接显示“天猫超市”。这也是阿里淘系电商，首次在微信中上线重要的电商业务小程序。

对此，一位阿里内部人士表示：“这是一个品牌宣传小程序，接下来可能会涉及优惠券发放，拿到优惠券的用户依然要到天猫超市现有渠道购物。”根据微信小程序的介绍，“天猫超市小铛家”小程序由杭州昊超电子商务有限公司开发，而后者恰恰为淘宝控股的公司。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，从今年二季报可以分析到，阿里营收增长从此前连续个位数增长，进入微降阶段。天猫淘宝市场被蚕食，既要面对京东、拼多多、唯品会等综合电商，也要面对来自新晋电商抖音快手的挑战。受到疫情影响，淘宝天猫的实物GMV增速同比是个位数的下跌，也从侧面表明，淘宝天猫面对消费者多元化的需求，出现创新能力的降低，吸引流量的能力在减弱。

延伸阅读：双11在即 天猫上线小程序 微信内试水电商业务为哪般？

事件八：阿里三季报：亏损超两百亿 淘宝天猫GMV下滑

11月17日，阿里巴巴集团公布2023财年第二季度（自然年2022年三季度）业绩，季度收入人民币2071.76亿元，同比增长3%。阿里中国零售商业收入为1312.2亿元，同比下滑1%。归属于普通股股东的净亏损为205.61亿元，净亏损为人民币224.67亿元，而2021年同期的净利润为33.77亿元。不按美国通用会计准则（non-GAAP），净利润为338.20亿元，同比增长19%。

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示，首先阿里的盘子已经非常大，在这样大的规模下去增长是有压力的。其次，由于反垄断互联互通，这些让市场更开放了，所以像腾讯的小程序，视频号的直播带货，然后抖音快手的直播带货，包括像B站、小红书这些电商业务的开展，都让这个市场竞争更充分，在这种竞争下，阿里的增长也会受到一定影响。

延伸阅读：【电商快评】阿里数字零售篇：天猫淘宝市场被瓜分 向高质量高粘性的用户转换

事件九：淘宝推出首个元宇宙直播间 

12月26日，淘宝正在测试国内首场元宇宙直播，如果进展顺利，项目有望在年货节上线。相关画面显示，用户可以直接在淘宝进入元宇宙，通过虚拟城市广场大屏观看直播，可直接下单。

目前淘宝直播已推出元宇宙空间“未来城”，用户可以在未来城浏览商铺、观看直播，也可以进行线上试穿、购买虚拟服饰，下单淘宝店铺商品。阿里相关人士表示，未来城是双十一时推出的元宇宙空间。但考虑到年货节活动时间及未来城的元宇宙风格，业内人士猜测，未来城大概率也是淘宝年货节推出首场元宇宙直播的平台。

延伸阅读：淘宝推出首个元宇宙直播间 有望在年货节上线

事件十：张勇发布内部信 宣布阿里巴巴组织架构调整

12月29日，阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇发出全员邮件，宣布组织变化，并将新年关键字定为“进”。张勇强调，在一点一滴的行动上保障好客户利益，创造好客户价值，以奋进之心，迎接全新一年。

组织变化方面，张建锋不再担任阿里云智能总裁，张勇将兼任阿里云智能总裁。张建锋继续担任达摩院院长，全力带领达摩院进行科技创新突破与前沿科技研究。互联网企业要引领发展，创造就业、参与国际竞争，科技创新是基础一环。张勇在信中表示，希望张建锋带领达摩院在科技领域继续勇攀高峰。

张勇同时任命了阿里巴巴的新首席人力官（CPO）和新首席技术官（CTO）：程立将不再担任阿里巴巴CTO，由吴泽明接任，这是阿里巴巴的首位80后CTO。明年4月1日起，童文红不再担任阿里巴巴CPO，由蒋芳接任。

延伸阅读：张勇发布内部信 宣布阿里巴巴组织架构调整

【小贴士】

网经社数字零售台（DR.100EC.CN）是一站式数字零售门户，旗下运营：直播、社交、社区团购、农村、生鲜、汽车、二手、母婴等系列频道，提供包括：媒体、报告榜单、融资、会议、营销、培训、供应链融资等服务，是数字零售从业者、媒体、投资者的首选平台。（如果您是业内人士，欢迎合作咨询加分析师微信modaiqing166，请务必备注姓名+单位+职务)