(网经社讯)11月第五周（11月26日-12月2日）数字零售领域又有哪些事？以下为网经社数字零售台（DR.100EC.CN）带来数字零售领域的动态回顾。

【要闻速览】

1.国美发布声明否认被申请破产清算

2.快手电商2022年支付GMV预计达4100亿

3.国美电器宣布在全国门店启动直播

4.拼多多三季度营收355亿元

5.京东七鲜战略收缩

6.星期六证券简称变更为“遥望科技”

7.京东 拼多多 视频号等发布双12大促规则

一、大公司

抖音电商：过去一年有近239亿件商品通过抖音电商到达用户手中

11月28日，抖音电商副总裁木青日前在2022金投赏国际创意节抖音电商专场演讲《从新渠道到主阵地》分享了如何在全域经营场景下更好地实现生意、人群、品牌的全面增长。木青介绍，截止2022年11月18日，当前用户在直播间日均观看次数超过32亿。过去一年，有近239亿件商品通过抖音电商到达用户手中。对比2021年，有超过22万的商家在抖音电商平台实现了GMV的翻倍增长。到今年10月底，有541个TOP品牌把抖音电商作为线上最大的生意阵地。

淘宝搜索栏灰度测试“淘宝热趋”功能

11月29日，据报道，淘宝搜索栏目前正在小范围灰测“淘宝热趋”排名功能。淘宝热趋是一款消费热点产品，一方面由内容团队随时捕捉热点、分析精筛内容，另一面则参考了平台上的消费趋势洞察。

快手电商2022年支付GMV预计达4100亿

12月1日，据报道，快手电商2022年的支付GMV预计将达4100亿元左右，较上一年增长26%。支付GMV只计入所有已支付订单，不包括用户提交但未支付的订单。目前，快手在前三个季度支付GMV已达2700亿元。快手电商今年提单口径GMV目标约为9000亿（财报口径）。2022年，快手电商用户订单提交后，完成支付的比率从48%下降至45%。一位接近快手人士称，该比例近期有所回升。多位分析师测算，抖音电商这一数字约为60%。

二、新鲜事

国美电器宣布在全国门店启动直播

11月29日，近日，国美零售旗下的国美电器宣布将在全国各地门店陆续启动直播，积极发展直播带货的新模式。国美零售相关负责人表示，“这是国美在渠道上的一次转型求变。直播带货目前已成为众多品牌主要的营销渠道之一，也将成为国美零售运营的重要发力点。”

交个朋友将开启海外电商培训

11月29日，据报道，由罗永浩联合创立的交个朋友公司正在布局海外电商培训业务，主要由“交个朋友海外事业部”和基于TikTok生态下的“交个朋友电商学苑”承担。

苏宁易购调整第三方商家“贵就赔”政策等规则 变更为“N天价保”

11月28日，苏宁易购发布《苏宁易购第三方商家“贵就赔”政策》等规则调整的通知（以下简称公告）。公告称，为提升商家经营体验，优化服务产品，保障消费者的合法权益，现对《苏宁易购第三方商家“贵就赔”政策》等规则进行调整。变更后，服务名称由“贵就赔”变更为“N天价保”。

京东七鲜战略收缩 仅保留京津冀及大湾区

11月30日，据报道，京东旗下生鲜超市七鲜正在进行战略收缩。目前七鲜仅保留京津冀、大湾区重点区域运营，长沙、西安等非核心区域已关停退出。

12月1日起星期六证券简称变更为“遥望科技”

11月30日，星期六股份有限公司发布关于变更公司名称（含证券简称）并换发营业执照的公告。内容显示，经公司申请，并经深圳证券交易所核准，公司证券简称自2022年12月1日起变更，变更后证券简称为“遥望科技”，公司证券代码“002291”保持不变。同时，变更后公司名称改为佛山遥望科技股份有限公司。

国美声明：公司未收悉被申请破产法律文书或问询谈话

12月1日，国美电器官方微博发布声明称，截至目前，公司（国美电器有限公司）及国美控股集团其它下属公司未收悉任何司法机关作出的有关公司被申请破产的法律文书或问询谈话；对公司经营中遇到的困难和问题，公司一贯本着负责任的态度，在充分保障各方权益的前提下协商处理，合作共赢。对于无法协商一致的，通过司法路径予以解决。公司尊重司法、遵守法律规定，也请相关各方恪守法律法规，合法合规解决争议问题。

中城院要案中心回应：国美没收到通知不代表破产清算申请不存在

12月2日，对于国美电器昨日发布的有关破产清算的澄清声明，中城院要案中心回应称，“对方（国美电器）称还没有收到法院的法律文书或者谈话通知，这是事实，因为我们29日才提交申请，法院立案审查有个过程，才过了两天他们没收到通知很正常。但我们向一中院破产法庭核实过了，法院的确在审查，正式裁定受理前会通知双方做个谈话。法院没通知不代表这个事不存在。”

三、备战双12

京东发布2022年12.12大促规则解读

11月28日，京麦商家中心发布2022年京东12.12大促规则解读（以下简称公告）。公告称，2022年京东12.12活动报名开启，报名之前请先了解规则。2022年京东12.12整体分为预热期和正式期。详细时间如下：预热期2022年12月8日00:00:00-2022年12月10日19:59:59，正式期2022年12月10日20:00:00-2022年12月12日23:59:59，整体商家报名时间从2022年11月中旬持续到活动结束。不同玩法报名时间不同。本次京东12.12将主推每满300减40元的促销力度，活动期间同一款商品可全程参与。

拼多多发布双12年终大促活动规则

11月28日，近日拼多多双12活动报名开启。拼多多商家有权自主决定是否参与报名本活动，商家报名拼多多「12.12年终大促」无需费用。

唯品会12.8特卖大会30日晚8点开启

11月30日晚8点，一年一度的唯品会12.8特卖大会正式开售，此次12.8特卖大会，唯品会联合国内外知名品牌推出超8万款爆款商品，涵盖保暖穿戴、美妆护肤、运动户外、生活用品、数码家电等多种品类。活动节奏上，12.8特卖大会将先后开启开幕盛典、品类轮动期、高潮期、12.12年终特卖盛典。并在此期间上线限量爆款、品类日、尖叫直播夜、百大品牌盛典、冬季暖物盛典、万物来潮等活动。

视频号双12品质生活节开启报名

11月28日，视频号将迎来“双12品质生活节&年货节”活动。12月08日20点至12月12日24点，商家可在视频号中选择购物分类开播。活动期间满足视频号开播条件的，通过视频号直播选择“购物”类目开播+挂购物车的品牌、商家、达人都可报名参与。

四、物流动态

快递业务量日均跌1亿 全国快递网点封停超6000家

11月30日，根据交通运输部近日发布数据，无论是公路货运量还是全国快递揽投量，近期均呈现下滑趋势，快递揽投量甚至一度跌至日均2.23亿件的冰点，跌破两年前的均值。有快递人士爆料称全国大概有三分之一的地区处于快递停发区。目前已经有超过6000家网点关停。

韵达快运快手电子面单正式上线

11月28日，近日，韵达快运官方发布消息称，继推出抖音电子面单后，韵达快运快手电子面单上线，满足客户多渠道购物需求，继续提供更加便利的购物体验。2021年3月，抖音正式开通自己的电子面单，并与顺丰、邮政、京东、三通一达等企业完成对接。同年8月1日开始，抖音全面加密，抖音商家需使用抖音提供的电子面单进行打单发货，无法继续使用菜鸟、拼多多电子面单号段打印面单。同时，抖音给发货网点的电子面单权限也都已开通，单号以 “553” 开头。

国家邮政局部署加强邮件快件隐私面单推广应用工作

11月30日，国家邮政局近日《关于切实加强邮件快件隐私面单推广应用工作的通知》。该《通知》要求，各级邮政管理部门要督促指导寄递企业开展隐私面单培训和宣传，强化消费者、商家及末端收派员隐私面单功能应用意识和能力。

国家邮政局针对“快递停运”召开重点企业保通保畅工作会议

11月27日，国家邮政局邮政快递业保通保畅工作领导小组办公室召开了重点企业保通保畅工作会议，调度邮政、顺丰、京东、中通、圆通、韵达、申通、极兔、丹鸟等邮政快递企业，进一步摸清当前行业运行的实际情况，重点针对疫情防控期间如何保障邮政快递业正常运行问题，特别是对分拨中心、网点和从业人员都作出了比较明确和具体的安排。会议要求，要坚决做好疫情防控，落实好疫情防控第九版方案和“二十条”优化措施，最大限度减少疫情对行业的影响；还要及时做好网络调度，与上游电商平台、商家做好沟通，从前端避免造成更多邮件快件积压，同时对已经积压的邮件快件积极推动动态疏解。

五、上市财报

拼多多三季度财报：营收355亿元 研发费用同比上升11.4%

11月28日，拼多多发布了2022年第三季度财报。财报显示，拼多多三季度实现营收355.0亿元，同比增长65.1%。该季度营业利润为104.366亿元，较2021年同期的21.393亿元增长388%。本季度非gaap运营利润为123.015亿元，较2021年同期的326.07亿元增长277%。归属于普通股东的净利润为105.886亿元，较2021年同期的16.64亿元增长546%。归属于普通股东的非公认会计准则净利润为124.472亿元，较2021年同期的31.502亿元增长295%。

宝尊电商三季度营收17.41亿元 同比微降

11月29日，宝尊电商发布2022年第三季度财报。财报显示，该公司三季度实现营收17.41亿元，同比微降8.3%；其中产品销售营收为4.97亿元，同比下降28.9%；服务营收为12.44亿元，同比微增3.8%。2022年三季度，归属于宝尊电商普通股股东的净亏损为1.69亿元，Non-GAAP下净亏损为1310万元，同比均有所收窄。

云集三季度营收2.39亿 净亏损3820万

11月29日，社交电商平台云集公司（NASDAQ:YJ）公布了截至2022年9月30日的第三季度未经审计的财务业绩。财报显示，该公司第三季度营收为2.39亿元，较上年同期的4.38亿元下降45%。三季度净亏损为3820万元；归属于普通股股东基本和摊薄后每股亏损为0.02元，上年同期每股收益为0.03元。

B站三季度财报：增值业务营收达22.1亿元

11月29日，哔哩哔哩（以下简称“B站”）公布了截至2022年9月30日的第三季度未经审计的财务报告。财报显示，B站三季度营收达57.9亿元人民币，同比增长11%。得益于直播业务稳健增长，三季度B站增值业务营收达22.1亿元，同比增长16%。第三季度，B站日均活跃用户数达9030万，月均活跃用户数达3.33亿，均同比增长25%。

波奇宠物三季度营收2.746亿元 同比微降

12月1日，波奇宠物公布了截止2022年9月30日的2023财年上半年未经审计财务报告。财报显示，波奇宠物2023财年上半年营收近5.9亿元，同比微降2.4%。其中，2022年三季度，波奇宠物营收2.746亿元，同比下降2.69%。2023财年上半年，波奇宠物净亏损2950万元，非通用会计准则（Non-GAAP）下净亏损2850万，同比均有收窄。其中，2022年三季度，净亏损1680万元。

六、行业动态

中消协发布双11舆情报告：双11期间“消费维权”信息达4893万条

11月25日，中消协发布2022“双11”消费维权舆情分析报告。中消协对10月20日—11月13日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。25天监测期内，共收集相关“消费维权”类信息48930596条，日均信息量约195.7万条。

市场监管总局在吉林 广东 四川 新疆4省区开展消费投诉信息公示试点

11月28日，近日国家市场监管总局下发通知，在吉林、广东、四川、新疆4省区开展消费投诉信息公示试点。消费投诉信息公示，是市场监管部门依法公开处理消费者投诉相关的政府信息，供社会公众查询浏览。目的是减少消费领域的信息不对称，强化社会监督，通过发挥消费者充分知情、自主选择的市场配置资源作用，来引导经营者落实消费维权主体责任，促使消费纠纷化解在源头。公示不是“黑名单”，市场占有率高的经营者，客观上消费纠纷往往也比较多，还需要关注经营者对待消费者的态度、处理投诉的效率、自身改进的情况等。 

七、投诉曝光

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2022年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为淘宝、拼多多、寺库、京东、抖音、苏宁易购、闲鱼、店宝宝、转转、快手、有赞、天猫、微店、交易猫、唯品会、美团优选、阿里巴巴、小红书、微拍堂、当当、拍机堂、找靓机、红布林、途虎养车、国美、淘特、识季、网易严选、小年鱼、二三良作、孔夫子旧书网、叮咚买菜、小米商城、玩物得志、千千惠生活、一品威客、天天鉴宝、微盟、瓜子二手车、达令家、多点、花礼网、孩子王、本来生活、艺狐在线、万表网、一件、每日优鲜、i百联、盒马鲜生、有赞精选、一直娱、蝉妈妈、淘粉吧、华硕商城、丝芙兰、贝贝（贝店）、年丰大当家、好食期、华为商城、云集、小米有品、蘑菇街、优衣库、苹果、哔哩购、蜂雷、海豚知道、喵街、nice、95分球鞋交易平台、一条生活馆、妈妈购、多多买菜、屈臣氏、美菜网、苏宁速购、爱婴室、永辉超市、小芒、卷皮、实惠喵、元气玛特、哈啰好物、vivo官方售后、希柔、恒翎电商、i茅台、特步、拆拆乐、DRDM、荣耀商城、1号会员店、朴朴超市、醒购商城、微信FBA、高汇通、心愿先生、甩甩卖、美囤妈妈、必要、斑马会员、商掌柜、拍拍二手、NIKE商城、家乐福、H&M官网、幸福西饼、Flowerplus花加、戴尔、小鹅通、企立方、香哈商城、朴朴、猎趣、百丽优购、爱回收、丰巢特惠商城、兴盛优选、乐淘、茅台商城、三星网上商城。

六、数字零售玩家

数字零售领域玩家包括：

（1）综合电商：京东、淘宝、天猫、拼多多、苏宁易购、国美真快乐、唯品会、小米有品、当当、i百联、哔哩购等；

（2）直播电商：抖音、快手、淘宝直播、京东直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品会直播、小红书直播等；

（3）生鲜电商：天猫生鲜、京东生鲜、本来生活、顺丰优选、京东到家、美团闪购、淘鲜达、多点、叮咚买菜、朴朴超市、美团买菜、盒马鲜生、多多买菜、美团优选等；

（4）社交电商：淘特、苏宁拼购、爱库存、芬香、花生日记、达令家、小红书商城、云集、斑马会员等；

（5）导购电商：一淘、返利网、什么值得买、折800、淘粉吧、慢慢买等；

（6）电商服务商：微盟、有赞、微店、光云科技、壹网壹创、丽人丽妆、宝尊电商、店宝宝、若羽臣、青木股份等；

（7）美妆电商：屈臣氏、丝芙兰、逐本、完美日记等；

（8）文玩电商：微拍堂、艺品网、玩物得志、唯一艺术、掌上益拍、古玩鉴宝、艺狐在线等；

（9）酒水电商：i茅台、酒仙网、1919酒类直供、醉鹅娘、中酒网、酒庄惠、淘酒侠等；

（10）母婴电商：蜜芽、宝贝格子、美囤妈妈、辣妈帮、亲宝宝、妈妈帮、年糕妈妈等；

（11）宠物电商：波奇网、宠物之城、E宠商城、宠物家、in宠、宠缘、宠物之家等；

（12）汽车电商：京东京车会、天猫养车、途虎养车、瓜子二手车、人人车、好车无忧、优信、卖好车、淘车二手车、淘车、大搜车、花生好车、弹个车等；

（13）奢侈品电商：寺库、包大师、识季、胖虎、第五大道奢侈品、爆爆奢、值耀、妃鱼等；

（14）鲜花电商：花加、花礼网、买花网、花邻、中礼网、七彩鲜花、仙花盒子等；

（15）数字藏品：元大陆、元物之门、DadaGaga.art、造梦时空、海幻境、草方格、鲸藏等。

数字零售定义：网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。

【小贴士】

网经社数字零售台（DR.100EC.CN）是一站式数字零售门户，旗下运营：直播、社交、社区团购、农村、生鲜、汽车、二手、母婴等系列频道，提供包括：媒体、报告榜单、融资、会议、营销、培训、供应链融资等服务，是数字零售从业者、媒体、投资者的首选平台。（如果您是业内人士，欢迎合作咨询加分析师微信modaiqing166，请务必备注姓名+单位+职务)