(网经社讯)如今，绝大多数企业面临的营销局面流量红利飘然远去，获客成本居高不下，转化率日渐走低，同质化竞争日趋加剧。面对此景，如何突围？有一次，华为创始人任正非和人民大学的黄卫伟教授探讨华为如何应对可能出现的颠覆性创新?黄卫伟教授认为当产业出现颠覆性创新的时候，真正构成威胁的还不是技术，而是你在新的客户群里没有基础，难以维护普遍客户关系。
2020年7月，由社群三板斧创始人，清华大学“互联网+”总裁班社群导师，海尔社群战略顾问卢彦主编，机械工业出版社出版发行的《社群三板斧：持续增长新动能》书籍（专题：https://www.100ec.cn/zt/sqppsbf/）。该书从社群思维、社群运营、社群模式三个层面系统阐述了社群本质以及社群落地的商业逻辑与实施路径。物以类聚，人以群分。群以何分？群以道分，道不同不相为谋。假如社群是一艘船，最终驶向何方？导航系统是什么？动力是什么？在对大量社群商业案例研究、解构的基础上，推导出社群落地公式=IP+社群+场景+分享经济。首创六大社群赋能体系，从IP、场景、平台、品牌、产品、渠道全方位构建社群生态。面对汹涌而来的社群时代，所有的生意都值得用社群模式重做一遍。
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现代营销学之父菲利普·科特勒教授把营销的演化划分为四个阶段：
营销1.0时代，“以产品为驱动”，营销就是纯粹的销售，营销沦为一种说服的艺术。
营销2.0时代，“以消费者为驱动”，企业不但注重产品功能，还要为消费者提供情感价值，让消费者了解产品背后的故事，为消费者提供独一无二的功能和情感的价值组合。
营销3.0时代，“以价值观为驱动”，消费者变成了有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体。企业的盈利能力与社会责任感及其所宣扬的价值观息息相关，“交换”与“交易”被转化为“互动”与“共鸣”，营销的价值主张从功能与情感的差异化升级为精神与价值观的相应。
营销4.0时代，“以自我实现为驱动”，在物质过剩的时代，马斯洛需求模型中生理、安全、归属、尊重的四层需求相对容易被满足，于是自我实现成为客户必然诉求，营销4.0正是为解决这一问题而来。如何实现自我？有位社会学家说：“个体只有在群体中才能实现自我，纯粹的个体是不存在”。‘小我’只有在‘大我’之中才能实现自我之价值”。这意味着在营销4.0时代，企业必须要从群体的维度去满足个体实现自我的需求。企业的目的不仅在于满足顾客需求，更在于创造顾客需求，推动顾客的成长。
当人们对产品、服务不再满足于物质层面的功能诉求，更看重产品所承载的价值主张、生活态度、人格标签等精神方面的品牌文化时，产品就成为表达自我、彰显自我的道具和载体。当消费者认为品牌所宣扬的体验价值、形象价值与自已所秉持的人生观、价值观相契合，就容易产生精神共鸣，进而渴望与这种具有相同认知的同类交流互动。
现在，人人都在谈“消费升级”，但“消费升级”不只是产品功能升级，而是关于用户生活方式和价值观的升级，人们需要找到自己的圈层和价值观。
《第四代消费》的作者三浦展先生对此的看法是“物品即自我投射”。你买任何东西，其实都是自我意识、心理需求、生活价值观在物品上的一种投射。如果产品不能为用户赋能，不能让顾客看上去向心目中想要成为的样子更进一步，企业今后的日子一定不好过。第四消费时代是一个“共识经济时代”，买卖双方对生活方式、价值认知不断达成共识，进而达成效率最大化、体验个性化，而不是商家单方面去猜测、引导消费者的需求，社交平台在这中间起到关键枢纽作用。
波士顿咨询公司预测：2020年，中国的消费市场将达到6.5万亿美元的规模，其中一半以上的消费总额是年轻一代（30岁以下的人）创造的，也就是出身在社交媒体时代的人。对于这一主流消费人群而言，物品不是越贵越好，也不是性价比高就好，他们更在意产品背后的价值标签。他们买产品是为了犒赏自已，期望通过消费成为理想的自已。
当营销从1.0发展到营销4.0阶段，科特勒认为新时代的营销需要非常重视企业和消费者的关系，这意味着营销传播不能再跟以往一样单纯对消费者进行信息灌输，而是应该更关注消费者的内心世界，通过内容创新、传播方式创新，与消费者沟通，建立情感联系，使品牌成为消费者表达自我、展示自我的载体。
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