(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“拼趣多”的投诉,称退店保证金久未退还,售后维权难。
以下为用户向我们发来的投诉信息:
陈女士于2018年7-8月份在购物平台“拼趣多”(此公司注册公司名称:深圳市前海朵莓网络科技有限公司)注册5个企业店铺,1个个人店铺。
因受到拼趣多内部小二邀请,说拼趣多现在要扶持新商家,让我注册5个企业店铺,每个店铺保证金1500元,共7500元,1个个人店铺保证金2000元,共计9500元。结果交了钱根本没有人扶持我们,于是我们要求退店,但是跟我们沟通的小二将我QQ账号拉黑,电话和微信也联系不上。于是我们申请退店,结果到现在也不给退,之后他们就消失了。
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,拼趣多是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】“拼趣多” 消费者维权之路坎坷 退店“保证金”何时能到?》(http://www.100ec.cn/zt/pqd/)(文/栗子)