当前位置:100EC>数字监督>“花间意鲜花网”拖延配送、价格虚高
“花间意鲜花网”拖延配送、价格虚高
发布时间:2018年06月06日 17:03:01

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“花间意鲜花网”的投诉,称其拖延配送、价格虚高。

花间意鲜花网客服1.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:                                  

张女士于201851210:26 “花间意鲜花网”购买一束价格为339节日鲜花,订单号为hjy1526091967

花间意鲜花网客服2.png

(注:电子商务研究中心配图)

订单已备注512日上午10-12点配送,并当即已跟客服沟通并承诺下午1点前送到。

结果在多种渠道,沟通了5次无回应,第6次沟通才告知花材未到。此时已经严重超时2小时30分钟。而后才得知价格存在虚高,实际转单给花店老板才180元,严重超出物价水平。且售后无门,不处理不回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,鲜花电商是用户投诉的热点零售O2O电商,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《美丽却不盈利 品控成难题 鲜花电商如何继续绽放精彩?》(详见:http://www.100ec.cn/zt/xhds/)。(/科学)

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”