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【315曝光】用户称“绿森数码”发货慢 疑似欺诈消费者
发布时间:2018年03月10日 14:03:04

(电子商务研究中心讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“绿森数码”的投诉,称其发货慢,疑似欺诈消费者。

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(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

曲先生于2017年10月31日在绿森数码购买商品,订单号为11581961509099134081240502。

我在农行掌上银行的绿森金穗卡商城购买了一部iPhone X,当时是预购,但是到目前为止一直没有发货,据了解,目前各大电商和零售商均已铺货,但绿森仍未做到发货,各大银行卡合作平台订单加在一起都快超过4万部,以每台手机8000元计,合计3亿多资金,有理由怀疑,绿森是否已经将该部分资金挪作他用,欺诈消费者。     

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。   

据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/风音)

 

 

 

 


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