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2018年春节将至 敦煌网对假期部分业务进行调整
发布时间:2018年02月13日 09:41:04

(电子商务研究中心讯)  据雨果网获悉,2018年春节放假期间(2018年2月15日至2018年2月21日),敦煌网业务服务将做出如下调整调整:

  1.备货期:2018年2月10日至2018年2月25日,在此期间不计算备货期,从2018年2月26日起开始计算备货期。

  2.结算业务:由于银行处理业务时间调整,2月15日至2月21日期间美金、人民币均暂停结算。2月22日起恢复正常,给您带来的不便敬请谅解。详情参看>>敦煌网2018年公众假期结算下发时间安排

  3.敦煌网卖家客户服务:2月15日至2月19日暂停服务,期间如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台,使用卖家留言服务。由于是节假日,回复时间可能会有所延迟,2月20日起在线客服恢复正常,24小时提供服务。

  4.结汇宝业务:2月13日——2月25日暂停结汇,2月25日可申请结汇额度,2月26日恢复处理下发。

  5.物流渠道商:春节放假期间安排如下

  6.产品审核:春节放假期间产品审核服务正常进行。

  7.纠纷业务:春节期间纠纷case会正常处理,部分case的处理和回复会有延迟,请卖家朋友们及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息,以维护您在订单中的权益。如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台,使用卖家留言服务。2月22日起恢复正常。

  温馨提示:

  *因买卖家地域差异和风俗习惯的不同,春节期间买家仍然会跟您咨询和了解订单中的问题,为了减少买家开启纠纷对您店铺的影响,请卖家朋友们在享受温馨假期的同时能自发保持和买家的顺畅沟通!

  *针对近期备货的订单,请您设置合理的备货期,并在交易过程中做好跟买家的沟通和维护,避免订单因超过备货期未发货产生退款、买家得不到反馈而开启纠纷等不良影响出现,争取订单能顺利交易、成功交易,为您的生意锦上添花。(来源:雨果网 编选:中国电子商务研究中心)

近日,电子商务研究中心发布一年一度的《2017年度中国网络零售市场数据监测报告》(下载:www.100ec.cn/zt/17wlls)。报告重点跟踪:1)综合电商类:天猫、京东、唯品会、苏宁易购、拼多多、国美在线、亚马逊中国、当当等;2)进口跨境类:网易考拉、天猫国际、京东全球购、洋码头、海外购、丰趣海淘、小红书、YOHO、寺库、达令、蜜芽、宝贝格子、聚美优品;3)社交电商类:拼多多、云集、有赞、小红书、什么值得买、美丽说、蘑菇街;4)生鲜电商类:7FRESH、盒马鲜生、永辉超市、超级物种、易果生鲜、苏鲜生、每日优鲜;5)母婴电商类:美囤妈妈、红孩子、蜜芽、宝贝格子、辣妈帮、宝宝树;6)淘品牌:韩都衣舍、御家汇、小狗电器、三只松鼠、汇美集团、裂帛、十月妈咪、丽人丽妆:7)物流快递类:顺丰、申通、圆通、韵达、汇通、中通、菜鸟网络、京东物流。

【关键词】敦煌网跨境电商
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