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【O2O研究】蚂蜂窝自由行APP产品需求文档
发布时间:2018年01月25日 09:28:41

(电子商务研究中心讯)1. 文档综述 

  1.1 版本修订记录

  1.2 PRD输出环境

  1.3 产品介绍

  蚂蜂窝作为一款旅游平台类软件,为用户提供旅游攻略、游记撰写与阅读、问答、旅游相关产品交易等服务。

  1.4 需求整理

  1.4.1 用户画像

  1.4.2 需求汇总

  2. 产品结构

  2.1 产品结构图

  2.2 产品信息结构图

  3. 全局说明

  3.1 功能权限

  未登录状态和已登录状态。

  已登录状态可执行所有操作。

  未登录状态下:

  • 不能发表游记、嗡嗡、旅游视频和回答问题;
  • 不能进入“我的”下属的快捷入口中,如“我的收藏”、“我的订单”等,但可以查看“我的下载”,不能打卡;
  • 不能进行顶帖、回复、收藏、关注用户等操作;
  • 消息列表中,不能查看“通知”和“私信”,但可以查看“广播”;
  • 旅行商城中的各种品类,都不能完成交易;
  • 进行以上操作都会转跳到登录页。

  3.2 键盘说明

  • 点击手机快速注册输入框时弹出数字键盘;
  • 点击其他输入框弹出字幕键盘。

  3.3 页面内交互

  底部弹窗

  位置:页面底部

  交互:界面变暗,底部弹出

  左侧弹窗

  位置:页面左部

  交互:界面变暗,左部弹出

  Toast

  位置:页面中间

  交互:淡出,悬浮1秒

  Alert

  位置:页面中间

  Dialog

  位置:页面中间

  4.产品详细功能说明 

  4.1 常用操作

  4.1.1 常用icon

  蚂蜂窝icon较为常见,主要追求简洁易懂,并在常见icon的基础上进行设计优化

  常见icon交互效果:

  • 关注

  • 收藏

  • 取消收藏

  • 喜欢

  上述icon都有选中和取消的交互,但是“顶”这个功能只有选中,无法取消,主要是因为蚂蜂窝是一个UGC很强的社区,更多用户的“顶”能为创作者提供写作的激励。

  4.1.2更多操作弹窗

  • 分享弹窗

  页面逻辑:在任意界面,点击分享按钮

  交互效果:从底部弹出

  • 更多弹窗

  页面逻辑:在任意界面,点击更多按钮

  交互效果:从顶部弹出

  • 拷贝弹窗

  页面逻辑:在内容区,点击选定的文字

  交互效果:从当前点击点淡入

  • 评论输入框

  页面逻辑:在内容区,选定文字或图片引用到回复,或在评论区点击任一回复

  交互效果:从底部弹出

  4.2 欢迎页

  欢迎页后置条件(效果)分为以下三种情况:

  (1)已登录已联网、未登录已联网/未联网

  启动APP后,先是呈现大约3秒的引导图片(空白页面,底部是蚂蜂窝的logo),没有“跳过”选项;紧接着又呈现了3秒的广告(活动或每日蜂首)图片,底部是蚂蜂窝的Logo,可点击右下角按钮跳过,进入首页。

  (2)已登录未联网

  启动APP后,先是呈现大约3秒的引导图片(空白页面,底部是蚂蜂窝的logo),没有“跳过”选项;接着有两种情况,如果是第一次打开或清除缓存后,会进入首页,出现“当前状态无网络,请检查网络状态”的文字提示,且所有icon和图片都不出现;如果不是前述情况,则紧接着又呈现了3秒的广告(活动或每日蜂首)图片,底部是蚂蜂窝的Logo,可点击右下角按钮跳过,进入首页。

  4.3 登录页

  (1)页面逻辑:

  • 登录页处于“我的”界面中,不登录也可以正常查看攻略、游记等;
  • 如果要进行文章的回复、商城的交易、用户间的互动等操作,会跳转到登录界面;
  • 没有强制要求绑定手机号,但会在“我的”界面中提示“绑定手机号更安全”。

  (2)登录页交互效果展示:

  4.4 首页

  (1)页面逻辑

  Banner:点击进入广告页面

  顶部导航栏(从左至右)

  • LOGO:纯图片,点击无反应;
  • 搜索:点击文本输入框,跳转至搜索页面,可输入文字或者选择历史记录/国内热门/国际热门 下属的标签;
  • 消息:点击按钮,进入消息界面,可查看通知/广播/私信;

  顶部TAB栏(从左至右):根据用户最近搜索的三次目的地呈现,点击按钮,跳转至相关目的地的主题页面,可查看该目的地的攻略/游记/酒店等信息;

  快捷入口(从左至右):

  • 攻略:点击按钮,跳转至找攻略页面,可根据当季推荐/免签落地签/去海边等主题查看攻略;
  • 酒店:点击按钮,跳转至酒店首面,可进行酒店预订;
  • 机票:点击按钮,跳转至机票页面,可进行机票预订;
  • 旅行商城:点击按钮,跳转至旅行商城首页,可浏览机票预订/酒店预订/特价机酒/旅游线路等。
  • 游记:点击按钮,跳转至看游记页面,可查看每日蜂首游记、根据时间查看游记和发布游记;
  • 旅行视频:点击按钮,跳转至视频页面,瀑布流形式呈现用户发布的视频;
  • 问答:点击按钮,跳转至问答页面,可查看推荐问答和提问;
  • 嗡嗡:点击按钮,跳转至嗡嗡页面,可查看今日精选嗡嗡/最热话题活动/嗡嗡看世界/有趣的蜂蜂推荐等;

  文章列表:

  • TAB栏:分为精选/正在旅行/旅行跨年/国内/国外等标签,均为点击按钮,点击后下面文章列表即呈现相关主题的文章;
  • 文章列表:点击按钮,跳转至对应的文章/攻略/游记/问答/广告等页面。

  (2)主要栏目:

  主要栏目的四种展示位框架形式:

  • 每日蜂首:每日蜂首由五个大小为648*316的展示位构成,共5个,单个展示位由图片、标题、用户名、地点、浏览数和回复数组成,标题在图片下方,用户名等在标题下方,图片左上方标明时间;

  • 文章:文章由无数篇大小为314*218的展示位构成,单个展示位由标题、摘要、栏目、作者、地点、图片、浏览数、收藏数/顶/回复等组成,标题、摘要、栏目、作者、地点按照从上到下顺序排列在左边,图片、浏览数、收藏数/顶/回复按照从上到下顺序排列在右边。

  • 最新嗡嗡:最新嗡嗡由一个大小为472*382的展示位(左)和两个188*188的展示位(右)构成,喜欢数在右下方。

  • 主题推荐:主题推荐由若干个大小为200*200的展示位构成,单个展示位由地点和正在旅行人数组成,均位于图片下方。

  4.4.1搜索页

  页面逻辑:

  顶部功能栏

  • 输入框:点击输入框,弹出键盘输入文字,点击搜索后进入搜索结果页面。
  • 取消:点击按钮,跳转回首页;

  历史记录栏

  • 历史记录标签:点击按钮,跳转至相应搜索结果页面;

  国内热门:标签,点击按钮,跳转至相应目的地页面;

  国际热门:标签,点击按钮,跳转至相应目的地页面;

  用户搜索行为业务模型

  4.4.2文章内容页

  页面逻辑:

  顶部功能栏:

  • 返回:点击该按钮,返回上一页面。
  • 音乐:如作者在文中配有音乐,则点击后会进行播放。
  • 目录:如作者在文中配有目录,则从左侧弹出游记目录。
  • 更多:点击后,会出现下拉菜单,包括消息、首页、最近浏览、下载、举报和阅读设置等功能。

  文章内容正文

  底部功能栏:

  • 顶:点击该按钮,则给该用户一个“顶”,同时该界面的数字加1.
  • 回复:点击该按钮,则显示该游记的回复,可对该游记进行回复,回复后会弹出toast显示“回复成功”;如未输入任何内容,却点击发送,则弹出toast显示“回复不能为空哦”。
  • 收藏:点击该按钮,则中空的星星变为黄色的星星,“收藏”变成“已收藏”,并且弹出“收藏成功”的弹窗,用户可选择收藏夹分类、创建收藏夹等操作。如用户想进行取消收藏,则再点一次该按钮,则弹出弹窗,用户可更改收藏夹或取消收藏,如果用户选择更改收藏夹,则从底部弹出弹窗,用户可进行新建收藏夹和更改收藏夹等操作;如果用户选择取消收藏,则黄色的星星恢复成为中空的星星,“已收藏”变成“收藏”。

  分享:点击该按钮,用户可分享至蚂蜂窝内部的联系人,也可以分享至微信、微博、QQ等社交平台。

  4.5酒店页

  页面逻辑:

  条件筛选栏

  • 目的地/酒店:点击后该输入框,跳转至目的地选择页面,在该页面可以直接搜索目的地/酒店的名称,也可以根据地点A-Z的排序查找地点。
  • 我的位置:点击后,目的地/酒店一栏会显示设备所在位置的地址。
  • 入住/离店时间:点击后,跳转至日期选择页面,在该页面可以在日历上选择入住和离店的时间。
  • 每间人数:点击后,跳转至入住条件页面,可以选择每间房住多少位成人和儿童。
  • 地图:点击后,跳转至地图页面,可以查看设备所在位置附近的酒店情况。
  • 查找酒店:填写完目的地/酒店、入住/离店时间和每间人数等条件后,点击该按钮,跳转至搜索结果页面,以瀑布流的形式呈现酒店详情,并且会提醒用户蚂蜂窝多少比例的用户选择了某区域的酒店。

  用户中心

  • 优惠券:点击后,跳转至优惠券页面,显示用户所拥有的优惠券。
  • 收藏酒店:点击后,跳转至用户的收藏夹,显示用户所收藏的酒店。
  • 我的订单:点击后,跳转至用户的订单,显示用户所有的订单。

  主题推荐

  目前根据朝拜历史、吃货根据地、设计酒店、血拼购物、私人海滩和迪士尼乐园六大主题分类,用户可点击不同主题,并且点击主题下推荐的地方,即跳转至该地区的搜索结果页。

  酒店攻略

  蚂蜂窝PGC推出的酒店攻略,用户点击后,会跳转至具体的文章内容页。

  5. 总结

  笔者从六年前开始使用蚂蜂窝,每次出行必看蚂蜂窝上的攻略和游记,可以说是该产品的拥趸。这几年来,蚂蜂窝的业务也日益复杂,除了最初的游记和攻略之外,围绕“旅游”这一关键词,紧贴用户习惯,推出了短视频(旅行视频)、问答、类朋友圈(嗡嗡)等轻内容产品,并在自身品牌和忠实用户的基础上,形式交易闭环。这样一款复杂的产品,用于分析和倒推是极有好处的。(来源:人人都是产品经理 文/Wilson 编选:中国电子商务研究中心)

近日,电子商务研究中心发布一年一度的《2017年度中国网络零售市场数据监测报告》(下载:www.100ec.cn/zt/17wlls)。报告重点跟踪:1)综合电商类:天猫、京东、唯品会、苏宁易购、拼多多、国美在线、亚马逊中国、当当等;2)进口跨境类:网易考拉、天猫国际、京东全球购、洋码头、海外购、丰趣海淘、小红书、YOHO、寺库、达令、蜜芽、宝贝格子、聚美优品;3)社交电商类:拼多多、云集、有赞、小红书、什么值得买、美丽说、蘑菇街;4)生鲜电商类:7FRESH、盒马鲜生、永辉超市、超级物种、易果生鲜、苏鲜生、每日优鲜;5)母婴电商类:美囤妈妈、红孩子、蜜芽、宝贝格子、辣妈帮、宝宝树;6)淘品牌:韩都衣舍、御家汇、小狗电器、三只松鼠、汇美集团、裂帛、十月妈咪、丽人丽妆:7)物流快递类:顺丰、申通、圆通、韵达、汇通、中通、菜鸟网络、京东物流。

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