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跨境进口电商评测报告:海淘APP功能哪家更全面?

http://www.100ec.cn  2017年12月10日20:53  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)12月5日,国内知名电商、互联网+智库——中国电子商务研究中心发布了《2017年跨境进口电商“黑五”综合报告》。报告重点跟踪了包括洋码头、亚马逊海外购、京东全球购、天猫国际、网易考拉海购、苏宁海外购、唯品国际、丰趣海淘、小红书等在内的国内知名的跨境进口电商平台,对这些跨境进口平台的大促玩法、物流配送、APP功能、服务升级等进行了评测和解读。此外,中国电子商务研究中心还发布了《2017双11、黑五网购用户体验与投诉监测报告》。

  据中国电子商务研究中心评测发现:洋码头APP首页主要包含搜索,扫货现场,全球畅销榜等信息,以及今日限时抢、砍价团、第二件半价等活动,并在首页加入了独有的视频直播板块;其他主要区块为种草社区、商品分类、关注、购物车、用户页面。天猫国际内置于天猫APP内部,主页包含精选商品、品类推送,其他主要区块是全球精选、国际直营、旗舰店、国家馆等。亚马逊海外购APP主页包含广告,特色活动推送。其他主要区块为品类查询、发现、用户个人信息页面。网易考拉海购APP主页包含商品推荐,热门活动,以及特色店面如工厂店、全球旗舰、网易严选等,加入国内品牌商品,已不再完全是跨境电商App。小红书APP主页为发现页面,内容为社区主题发布区,包含多个类别:推荐、视频、运动、时尚等;其他区块分为关注和购买页面,其购买页面有活动商品推送,也可搜索商品。

  对此,中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师吕昊泽指出,各跨境进口电商平台的APP的构成大体一致,主要包括搜索,活动推送,扫货,畅销榜,社区;首页下方一般划分为分类、关注、购物车、用户的个人页面等板块。在用户个人页面则是付款、物流查询、售后客服、会员特权等项目,总的使用体验大体相当。而在特色功能方面,洋码头在首页加入独有的了购物图文视频直播区块,可以让用户还原最真实的海外购物场景,真正做到边看边买。而小红书则是将其社区大板块独立出来,让用户于他人自由地分享购物经、经验。

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    日前,中国电子商务研究中心受浙江省工商局、浙江省消保委委托进行“跨境网购消费者权益保护课题研究”项目,采用平台调研、园区调研、用户调查、平台评测、“神秘买家”抽查、政策研究、桌面研究等调研方法,对全国跨境进口电商行业进行深入调查。成果将形成国内首份系统性的《2017年度跨境网购消费者权益保护报告》,除供有关部门出台相应监管措施决策参考外,还将于明年315前通过全国媒体向全社会发布。欢迎参与在线用户调研,感谢大家支持我们!跨境电商平台调研通道:http://www.100ec.cn/zt/ktyj/

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