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FGRT:《中国消费者调查之领先在线服装平台洞察》

http://www.100ec.cn  2017年11月14日10:15   人才招聘

  Fung Global Retail Tech发布了“中国消费者调查——领先的在线服装平台洞察”。

  根据ProsperChina的数据,电子商务是中国消费者最喜欢的购物平台。

  从整体来看,中国网上服装市场仍在快速增长。根据中国电子商务研究中心的数据,2016年中国在线服装市场总交易额9340亿元人民币,2011-2016年复合年均增长率为36%。

  电子商务是购买服装的主要渠道,以淘宝天猫为首。天猫淘宝是最大的两个电子商务网站,15%的成年人喜欢在天猫上买衣服,还有11%的受访者更喜欢淘宝。

  中国在线服装市场每个消费者的平均支出和净推荐值(NPS,是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数)之间存在正关系。

  中国消费者对品牌和品质有着自己的偏好。51.5%的消费者更关心品牌,45.6%的消费者更关心品质。

  低收入消费者更喜欢网络购物,但是购物体验往往比较差。

  市场领袖分析

  淘宝:低价市场。

  天猫:给高端消费者提供多样商品和更高的品质,尤其是80后。

  唯品会:忠诚消费者参与度更高,提供独特的消费体验。

  京东:在服装市场还没有达到甜蜜点。

  中国在线服装市场动态

  各平台发展动力:

  淘宝:意见领袖运营店铺。

  天猫:授权店铺,例如奢侈品授权。

  唯品会:超级VIP计划,提供独特的购物体验。

  京东:跨境电子商务寻找海外机遇。

  结论

  电子商务是中国消费者首选的购物方式。虽然淘宝网是最受欢迎的服装网站,但消费者对购物体验并不满意。为了提升整体购物体验,提高竞争力,纯网络零售商正在转向提供独特的、小众商品。(来源:199IT;编选:中国电子商务研究中心)



    新年伊始万象更新。近日,电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国电子商务行业年度系列报告》计划,并将稀缺行业报告资源限额开放(专题:http://www.100ec.cn/zt/2017bg/)。据悉,首批公开发布行业报告包括5大领域、39份重磅报告:(1)跨境电商类,包括进出口跨境电商、跨境电商政策研究、城市跨境电商、出口跨境电商卖家等细分报告;(2)零售电商类,囊括网络零售、新零售、农村电商、社交电商、二手车电商、生鲜电商、母婴电商、精选电商、网红电商、移动电商、智能硬件等热门领域;(3)服务电商类,涉及共享经济、在线外卖、在线差旅(OTA)、在线教育等细分行业;(4)企业电商类,包括B2B电商、大宗电商、企业在线采购、钢铁B2B、快消品B2B、B2B在线供应链金融等热门领域;(5)电商行业类,包括:电商投融资数据、电商上市公司评级、电商物流、电商金融、电商产业园、电商人才招聘;(6)电商权益类,有电商投诉、跨境网购消费者权益研究、互联网+法律等专项研究报告。报告将通过中心门户网站、自媒体平台、近百万用户数据库、逾3000+名注册记者库等全媒体渠道公开发布。

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