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FGRT:《中国消费者调查之领先在线服装平台洞察》
发布时间:2017年11月14日 10:15:18

(电子商务研究中心讯)

  Fung Global Retail Tech发布了“中国消费者调查——领先的在线服装平台洞察”。

  根据ProsperChina的数据,电子商务是中国消费者最喜欢的购物平台。

  从整体来看,中国网上服装市场仍在快速增长。根据中国电子商务研究中心的数据,2016年中国在线服装市场总交易额9340亿元人民币,2011-2016年复合年均增长率为36%。

  电子商务是购买服装的主要渠道,以淘宝天猫为首。天猫淘宝是最大的两个电子商务网站,15%的成年人喜欢在天猫上买衣服,还有11%的受访者更喜欢淘宝。

  中国在线服装市场每个消费者的平均支出和净推荐值(NPS,是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数)之间存在正关系。

  中国消费者对品牌和品质有着自己的偏好。51.5%的消费者更关心品牌,45.6%的消费者更关心品质。

  低收入消费者更喜欢网络购物,但是购物体验往往比较差。

  市场领袖分析

  淘宝:低价市场。

  天猫:给高端消费者提供多样商品和更高的品质,尤其是80后。

  唯品会:忠诚消费者参与度更高,提供独特的消费体验。

  京东:在服装市场还没有达到甜蜜点。

  中国在线服装市场动态

  各平台发展动力:

  淘宝:意见领袖运营店铺。

  天猫:授权店铺,例如奢侈品授权。

  唯品会:超级VIP计划,提供独特的购物体验。

  京东:跨境电子商务寻找海外机遇。

  结论

  电子商务是中国消费者首选的购物方式。虽然淘宝网是最受欢迎的服装网站,但消费者对购物体验并不满意。为了提升整体购物体验,提高竞争力,纯网络零售商正在转向提供独特的、小众商品。(来源:199IT;编选:中国电子商务研究中心)

近日,电子商务研究中心发布一年一度的《2017年度中国网络零售市场数据监测报告》(下载:www.100ec.cn/zt/17wlls)。报告重点跟踪:1)综合电商类:天猫、京东、唯品会、苏宁易购、拼多多、国美在线、亚马逊中国、当当等;2)进口跨境类:网易考拉、天猫国际、京东全球购、洋码头、海外购、丰趣海淘、小红书、YOHO、寺库、达令、蜜芽、宝贝格子、聚美优品;3)社交电商类:拼多多、云集、有赞、小红书、什么值得买、美丽说、蘑菇街;4)生鲜电商类:7FRESH、盒马鲜生、永辉超市、超级物种、易果生鲜、苏鲜生、每日优鲜;5)母婴电商类:美囤妈妈、红孩子、蜜芽、宝贝格子、辣妈帮、宝宝树;6)淘品牌:韩都衣舍、御家汇、小狗电器、三只松鼠、汇美集团、裂帛、十月妈咪、丽人丽妆:7)物流快递类:顺丰、申通、圆通、韵达、汇通、中通、菜鸟网络、京东物流。

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