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电商书籍推荐:《体验为王——世界知名零售企业开创移动互联新时代》

http://www.100ec.cn  2017年10月23日09:45  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

《体验为王——世界知名零售企业开创移动互联新时代》

  内容简介

  在移动互联时代零售营销必须战略化。零售企业不仅要看到自己、看到同行,还要看到整个零售行业的未来。本书一共分为两大部分:第一部分重点介绍在移动互联时代零售企业如何在快速扩张、追求效率、创新发展三个不同阶段建立并巩固自己的优势;第二部分提出要建立优势并赢得竞争,零售企业必须具备战略、渠道、选址、客流量、成交率、消费者服务、顾客忠诚、供应链以及成本管控等9方面的能力。结合知名企业和传统企业的实际案例,希望这些理念、工具和方式的运用能够打造出中国的零售企业领军者!

  作者简介

  工商管理硕士中欧国际工商管理学院/美国杜克大学富卡商学院美国项目管理学会(PMI)认证项目管理经理龚武现任职哥兰比亚运动营养大中华区总经理,负责全球领先运动营养品牌欧普特蒙和BSN在中国及蒙古的全面发展。他此前的工作经历主要涉及医药、咨询、消费品和零售行业,先后担任华立医药坦桑尼亚公司董事总经理、摩立特咨询公司高级战略咨询顾问,并在阿迪达斯工作5年多,负责童装、户外、团购、电商等业务的全国零售拓展和渠道管理;因此在战略规划、品牌营销、渠道拓展、零售运营管理领域积累了丰富实战经验。龚武注重管理理论的学习和*实践的研究。他获得的荣誉包括:中国首届医药营销案例大赛二等奖、美国沃顿商学院“沃顿知识在线”国际大赛中特等奖联想荣誉大奖、中欧国际工商学院欧盟一等奖学金、年度优秀毕业生。他还先后在《人民日报市场报》、《中国海关》、《沃顿知识在线》、《非洲商务》等国内外相关专业杂志撰写专栏和发表文章。

  目录

  Ⅰ 投资驱动——网络产生竞争力

  1. 投资驱动阶段

  1.1 扩大区域覆盖

  1.2 增加开店数量

  市场容量

  竞争强度

  行业效益

  1.3 店铺升级换代

  1.4 小结:投资驱动扩张之后

  Ⅱ 效率驱动——增服务和减成本

  1. 提高单店单产

  1.1 从消费者购买流程中寻找机会

  1.2 从零售店构成元素中寻找机会

  2. 快速敏捷的供应链

  3. 严格的成本控制

  Ⅲ 创新驱动——联接并取悦客户

  1. 消费需求个性化

  2. 供需互动数字化

  3. 零售价值链绿色化

  4. 零售创新的实现

  Ⅳ 大道至简——零售战略

  1. 什么是战略

  2. 零售企业如何制定公司战略

  2.1 战略确定方向:目标是什么

  2.2 战略选择标杆:去哪里竞争

  2.3 战略指导经营:如何赢得竞争

  2.4 战略立足现实:需要什么样的能力和资源

  3. 战略的有效实施

  3.1 战略有效实施第一条:简单专注

  3.2 战略有效实施第二条:持之以恒

  3.3 战略有效实施第三条:勇于变革

  3.4 战略有效实施第四条:从错误中学习

  4. 好的战略为什么得不到有效执行

  V 无网不利——零售渠道

  1. 零售经营的连锁化

  1.1 连锁化颠覆零售行业的发展

  1.2 特许经营加速零售连锁化

  1.3 如何选择特许经营

  1.4 分销、许可经营和特许经营

  2. 直营与加盟的权衡

  2.1 直营与加盟的区别

  2.2 品牌企业:自营与加盟交替掩护

  2.3 零售商:加盟的机遇与风险

  2.4 如何提高加盟成功率

  2.5 加盟业务的风险控制

  Ⅵ动而不迷——驾驭零售拓展

  Ⅶ有容乃大——创造客流量

  Ⅷ临门一脚——提高成交率

  Ⅸ务超所值——改善零售服务

  Ⅹ润物无声——消费者忠诚

  Ⅺ使命必达——零售供应链

  Ⅻ静水流深——成本控制

  中国电商图书馆围绕电商、互联网金融、O2O三大主题,不定期发布最新最热的各类电商书籍:包括移动电商、网络零售、网络支付、P2P、众筹、淘宝网店、物流仓储、电商营销等,为读者购买电商类图书提供专业的推荐与参考,是全国最大的电商图书入口平台。  

  中国电子商务研究中心“互联网+”智库系列丛书已出版《互联网+:跨界与融合》、《互联网+:产业风口》、《互联网+:普惠金融》、《互联网+:海外案例》、《Uber:开启“共享经济”时代》。中心本着“开放共赢”的理念,欢迎各大图书出版商、图书类电商的推荐与合作,敬请关注www.100ec.cn/zt/dsts/。(编选:中国电子商务研究中心)



    双11刚过,“黑五”接踵而至。中国电子商务研究中心启动“直击黑五”行动(详见专题:http://www.100ec.cn/zt/2017h5/),通过专题直击、现场探访、电商快评、网购预警、系列报告、评测榜单、媒体评论、投诉维权、社群直播等九大多元化、立体化方式,对天猫国际、京东海外购、亚马逊海外购、淘宝全球购、苏宁海外购、网易考拉海购、速卖通、丰趣海淘、洋码头、寺库、唯品国际、聚美优品、小红书、美囤妈妈、贝贝网等电商平台进行持续跟踪、监测、评论、评测、监督,为大家揭秘跨境版的“双11”。

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