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当前位置:首页 > > 零售O2O > 卜蜂莲花华东20多家门店入驻京东到家

卜蜂莲花华东20多家门店入驻京东到家

http://www.100ec.cn  2017年10月13日09:31  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)10月11日,卜蜂莲花与京东到家宣布,卜蜂莲花在上海、昆山的20多家门店已经入驻京东到家,双方将共同加强在线上业务上的合作。这是卜蜂莲花华东区在上个月收购中国上海易买得超市有限公司、上海新易百货有限公司和昆山易买得购物中心有限公司旗下5家门店后又一动作。

  卜蜂莲花是正大集团旗下的大型超市,1997年正式进入中国,是最早进入中国市场的大型外资零售企业之一。而京东到家与卜蜂莲花的合作始于2015年,目前,双方的合作已经覆盖了北京、上海、广州重庆等9个城市的38家门店。

  数据显示,卜蜂莲花入驻京东到家的门店均获得了十分可观的线上客流增长:在刚刚过去的国庆期间,卜蜂莲花的每日的线上订单量相较于年初平均水平增长了超过2.5倍,订单额(GMV)增长了超过3倍。

  卜蜂莲花相关负责人表示,未来卜蜂莲花将进一步扩大与京东到家的合作,同步线下开店与线上平台进驻的步伐,为消费者提供优质的商品与舒适的购物体验过程。

  在流量上,京东到家目前有3000多万用户,同时,在拥有2.4亿活跃用户的京东App拥有首页入口。这些都是对生活品质有较高追求、品牌忠诚度高、对商超和生鲜具有明显消费意愿的高收入群体。坐拥海量用户资源,京东到家不仅可以为正大优鲜带来巨大的线上流量导入,还可以帮助其多渠道开展线上营销,以极低的成本获取用户并维护关系。

  有了流量,下一个要解决的问题就是效率和用户体验。通过达达300多万众包配送员的接入,京东到家为商家提供“1小时送达”服务,极大缩短了商品从门店到消费者之间的配送时间。

  卜蜂莲花相关负责人表示,通过京东到家的系统,卜蜂莲花门店可以快速触网,实现线上快速接单、拣货及响应,订单送达时间基本控制在40分钟左右,让客户体验有了进一步的提升,顾客满意度在99%以上。

  此外,针对传统超市缺乏用户画像信息,无法知道用户的喜好和购买习惯,京东到家还推出了用户运营赋能。其为商家提供了一系列用户管理和运营工具,用户下单或关注后即可成为商家的粉丝,通过这些工具,商家可以方便、快捷、高效的向用户推送活动和推广信息,轻松实现线上营销,把“门店”开到消费者的手机上。

  生鲜商品是消费者购买频次最高的品类,卜蜂莲花通过与京东到家的合作,加强了在这一领域的服务能力,形成一条全程绿色供应链

  卜蜂莲花相关负责人表示,卜蜂莲花是正大集团旗下的大型超市,而正大集团是国际著名的农牧业生产企业,有雄厚的农牧业基地优势和一流的食品加工能力,卜蜂莲花就依托这一优势,在集团内部协同直采、联采,在生鲜蔬果业务上真正做到了全程绿色生态管控。而在这个过程中,京东到家的零售赋能发挥了重要作用,帮助我们更好的解决“最后三公里”的服务,将绿色无污染的产品新鲜直达用户餐桌,形成了从上游产地到餐桌的无缝对接,让更多消费者享受到了便捷、高质量的的生活。

  达达-京东到家CEO蒯佳祺表示,互联网正让中国超市生鲜零售市场经历一场大变革,京东到家能帮助商户在线上建立自己的“势力范,让传统零售体系跨越时间和空间的阻隔,将传统零售的门店资源、供应链与品牌优势发挥到极致,而京东到家则专注于从流量、效率与用户运营等核心环节为零售业赋能。与卜蜂莲花的强强合作是推进我们零售赋能战略的重要一步。未来我们将使合作更加高效,带来更多的创新实践,让更多用户体会到了高质量和便捷的服务。(来源:联商网;文/木鱼)



    近日,中国电子商务研究中心启动“直击黑五”行动(详见专题:www.100ec.cn/zt/2017h5/)总结报告《2017年双11、黑五海淘消费投诉与体验报告》(报告全文下载:www.100ec.cn/zt/17sh11h5bg/)发布,对用户投诉集中、满意度低的平台联动全国媒体进行“点名”,并对大促期间用户反映强烈的问题开展分析点评。小红书、86mall、亚马逊中国、天猫国际、聚美优品、洋码头、西集网、寺库、波罗蜜、丰趣海淘、走秀网、达令、海狐海淘、55海淘、小米商城等平台入选热门被投诉跨境网购平台榜、热门消费投诉品牌榜。

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