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当前位置:首页 > > B2C研究 > 电商书籍推荐:《移动电商:运营方向》

电商书籍推荐:《移动电商:运营方向》

http://www.100ec.cn  2017年09月05日10:54  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  内容

  移动电子商务是移动智能终端和电子商务融合的产物。作为一种新型的商务模式,移动电商利用移动无线网络的优点,与人们的生活、工作密切相关,其发展前景广阔,并对我国的经济产生了深远影响。本书共九章。第一章详细讲解了移动电子商务运营管理的演变历程、服务内容和技术支撑;第二章从移动电子商务运营岗位出发,分别讲解了移动电子商务的组织架构和KPI绩效考核;第三章主要讲解了移动电子商务的运营体系建设;第四章介绍了移动电子商务产品策划,重点讲解了策划流程;第五章全面深入地讲解了如何对用户行为进行数据监测;第六章的重点是教会读者利用内容进行营销;第七章重点讲解了产品的用户设计体验和网店的视觉营销;第八章则是对移动广告进行了全方位的分析和解读;第九章集中讲解了移动电子商务活动策划的全过程。本书适合各个层次的移动电子商务领域从业人员,或是打算投身移动电子商务领域的转型人才,同时也可以作为各类培训学校以及大中专院校的教学用书。

  作者

  作者团队中既有在高等职业院校从事移动电子商务一线教学的资深教师,也有在电商行业奋斗多年的管理者,以及移动电子商务的开拓者、践行者、管理者。

  目录

  第一章移动电子商务运营管理概述1

  学习目标及重点、难点1

  案例导入1

  第一节移动电子商务的基础知识2

  一、移动电子商务的定义2

  二、移动电子商务的特点2

  第二节移动电子商务的发展7

  一、移动电子商务的三个发展阶段7

  二、移动电子商务的服务内容8

  三、移动电子商务的技术支撑11

  第三节中国移动互联网产业的发展15

  一、传统电子商务与移动电子商务的比较15

  二、中国移动电子商务的发展状况16

  三、中国移动互联网产业市场预期分析19

  四、竞争格局及行业热点23

  本章总结26

  课后习题26

  第二章移动电子商务运营岗位的基本要求28

  学习目标及重点、难点28

  案例导入28

  第一节移动电子商务的组织架构29

  一、电子商务部门职责及岗位设置29

  二、移动电子商务组织架构30

  第二节运营中心的组织架构及岗位职责31

  一、运营中心主要职能及岗位职责31

  二、推广部组织架构及岗位职责34

  三、营销部的组织架构及岗位职责35

  四、销售部组织架构及岗位职责36

  第三节运营中心的业务流程38

  一、销售计划分解流程38

  二、季度营销计划制订流程39

  三、月主题营销方案制订流程40

  第四节电子商务的业务流程43

  一、互动方案策划流程43

  二、首页设计流程44

  三、常规推广流程45

  四、活动报名流程47

  五、售前到售后流程48

  第五节移动电子商务的绩效考核49

  一、绩效考核的步骤50

  二、各岗位绩效考核标准51

  三、电子商务部绩效考核方案与实施细则53

  四、电商工作人员KPI考核55

  本章总结58

  课后习题59

  第三章移动电子商务运营体系建设61

  学习目标及重点、难点61

  案例导入61

  第一节移动电子商务的划分62

  一、终端类型62

  二、交易平台63

  三、应用网络64

  四、购买商品或服务64

  第二节移动电子商务体系及产业链65

  一、移动电子商务的主体66

  二、移动电子商务的服务模式67

  三、PC互联网与移动互联网69

  四、移动互联网“粉丝经济”72

  第三节移动电子商务的盈利模式73

  一、移动互联网的盈利模式73

  二、移动内容及增量

  中国电子商务研究中心“互联网+”智库系列丛书已出版《互联网+:跨界与融合》、《互联网+:产业风口》、《互联网+:普惠金融》、《互联网+:海外案例》、《Uber:开启“共享经济”时代》。中心本着“开放共赢”的理念,欢迎各大图书出版商、图书类电商的推荐与合作,敬请关注www.100ec.cn/zt/dsts/。(编选:中国电子商务研究中心)



    近日,中国电子商务研究中心启动“直击黑五”行动(详见专题:www.100ec.cn/zt/2017h5/)总结报告《2017年双11、黑五海淘消费投诉与体验报告》(报告全文下载:www.100ec.cn/zt/17sh11h5bg/)发布,对用户投诉集中、满意度低的平台联动全国媒体进行“点名”,并对大促期间用户反映强烈的问题开展分析点评。小红书、86mall、亚马逊中国、天猫国际、聚美优品、洋码头、西集网、寺库、波罗蜜、丰趣海淘、走秀网、达令、海狐海淘、55海淘、小米商城等平台入选热门被投诉跨境网购平台榜、热门消费投诉品牌榜。

「关键字」移动电商 互联网 实战
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