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【O2O案例】乐刻:共享经济下的健身场景革命

http://www.100ec.cn  2017年08月10日16:18  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)关于健身这件事,有一个玩笑——办健身卡实际是一场对赌,赌的就是你不去。为什么不去?也许大部分出于消费者的惰性,但其中难免有一些体验痛点,例如地理位置不方便,课程不那么有趣等。如果有一家健身房离家或上班地点近、高性价比、课程为消费者量身定做,消费者难免不动心。乐刻或许就是这么一家让消费者感到既方便又有新鲜感的健身俱乐部。

  成本断崖式下降

  “在过去的20年当中,中国健身行业几乎没有发生任何根本性的变化。”杭州乐刻网络技术有限公司创始合伙人饶星星说。传统健身俱乐部大多是租一块两三千平方米的场地,配备练操房、健身器械、游泳池、更衣室、浴室、休息区,招募大批销售人员上街派发传单推销年卡,以看似划算的价格吸引消费者。整个行业同质化严重,价格战是主要竞争手段。

  乐刻却偏偏不走寻常路,面积只有300~500平方米,只有练操房、健身器械区和更衣室,没有淋浴间甚至前台。“原来投资一个健身房至少需要300万~500万元,乐刻的投资几乎只有其10%~15%。”饶星星说。传统的健身房有40%的场地是浪费的,用来做休息区、接待区等跟运动不相关的区域。而乐刻为用户提供的是最基础、最全面的与运动相关的功能布局,不相关区域面积的减少带来了成本的降低。“第二大成本是人力成本。传统健身俱乐部的工作人员至少在40~50人,而乐刻一家门店只需要0.7~0.8个工作人员,这是通过线上智能化来完成的。”会员靠手机全程自助健身,不需要通过人工接待,通过手机端APP就能完成线上预约、线下健身。

  成本断崖式的下降带来了价格的实惠。在乐刻,不用办年卡,每月只需99元,北京上海的价格为每月199元,大大降低了用户的入门消费门槛。

  服务个性化

  饶星星表示,如果要在社区要开一家健身房,乐刻会事先了解社区居民的运动喜好、消费习惯、出行频率,获得基本用户的画像。“他们喜欢什么样的课程,并且哪个老师给他们上课是最合适的,我们在后台会有超级课程表。”饶星星说。智能化的选址和定位极大地提高了乐刻的运营效率。“乐刻在杭州的第一家店面积只有191平方米,是传统健身俱乐部面积的1/25,但一天的客流量超过380人,远远超过传统健身俱乐部。”据测算,乐刻所在区域1.5公里的范围之内,其健身人口翻了三番。

  结合当前消费者的健身需求,乐刻采取的是“轻器械、重操课”的健身方式,用大部分的面积建设练操房,并配备海量国际化的课程和专业教练。

  在乐刻APP上,本报记者看到团体课包括瑜伽、踏板、舞蹈、搏击等运动,课程分为基础团课和精品团课。例如基础团课里的徐锐教练的肩颈瑜伽课,在周二的早上7:30~8:30,地点在嘉盛SOHO店,人数上限是20人,已有12人报名;精品团课里的国美第一城店8月21日有瘦身训练营,999元10课时,每周一、三、五上课。

  私教课则一般是180元/课时。饶星星对本报记者表示,乐刻给私教的学费提成为75%,远高于传统健身俱乐部。APP里有教练详情,消费者能看到该教练的擅长、服务场地、课程安排以及用户评价。

  对于消费者而言,办一张月卡,就可以根据自己的时间安排在不同的乐刻分店选择喜欢的教练进行锻炼,且乐刻24小时营业。

  飞速扩张

  作为一个共享平台与流量入口,与运动相关的场景乐刻都在努力接入。例如乐刻在杭州有70家门店,虽然没有一家有泳池,但在今年夏天却覆盖了杭州80%的游泳池,其逻辑是“利用线上流量平台的入口去串联起所有跟运动相关的场景”。

  据了解,乐刻已在联合国内各大零售连锁物业体系进行布局,并与家乐福、永辉、万科、龙湖等实现开店合作,进驻社区、写字楼、商业中心,融合进不同的场景。这些场所一般都配有咖啡厅、餐厅,可以弥补一部分健身爱好者的消费需求。

  2015年5月28日开出第一家店的乐刻目前在全国有近160家门店,今年年底门店将达400~500家,2018年6月有望达到1000家。“目前乐刻已成为全国门店数第一的健身俱乐部,线上用户数量排名首位,整个项目的估值也是健身行业里最高的。我们在今年3月份刚完成C轮融资,希望通过资本运作的方式来形成整个线下网点的布局,最终打造成运动健身的共享平台。”饶星星说。(来源:中国商务新闻网 文/阎密 编选:中国电子商务研究中心)



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「关键字」阎密 乐刻 共享经济
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