(电子商务研究中心讯) Visa发布了2016年品牌忠诚项目用户粘性报告，调查发现：
平均每个消费者有13.4个会员资格，其中只有6.7个活跃使用；
移动给接触消费者提供了更多机会，57%的消费者喜欢用移动设备参与忠诚项目，49%的消费者不知道是否有这方面的应用；
但是，忠诚项目网络体验满意度并不高，只有30%的消费者非常满意忠诚项目的网络体验；
忠诚项目整体满意度保持稳定，44%的会员对他们的忠诚项目体验非常满意，这个指数在2015年是43%，在2014年是39%；
73%的成员更愿意将品牌的忠诚项目评价为优秀；
只有23%的会员对赢得奖励或好处的方式满意；
34%的会员认为忠诚项目是值得信任的，2015年这个指数是37%；
只有22%的会员对忠诚项目的个性化水平表示满意，和2015年的28%相比有所下降；
24%的会员表示他们喜欢自己所属的忠诚项目；
66%的消费者参与忠诚项目后调整了支出上限；
只有21%的消费者对接收体验满意。
(来源：199IT；编选：中国电子商务研究中心）
网经社联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系
网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。
【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神，网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容，但要严格注明来源网经社；同时，我们倡导尊重与保护知识产权，如发现本站文章存在版权问题，烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等，发邮件至NEWS@netsun.com，我们将第一时间核实、处理。
打开微信“扫一扫”
打开微信“扫一扫”
