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《2016贝贝网用户格式条款审查报告》发布
发布时间:2017年07月25日 20:42:13

(电子商务研究中心讯)  据中国电子商务研究中心发布的由专业律师团队审查的《2016贝贝网用户格式条款审查报告》显示,贝贝网存在用户主体身份审查认证义务不到位、滥用协议条款变更修改权利、收集及使用用户信息违反正当必要性原则、排除用户合理损害赔偿的权利等问题。

  受工商有关部门委托,电商门户、互联网+智库——中国电子商务研究中心(100EC.CN)对包括天猫/淘宝京东苏宁易购亚马逊中国、唯品会、国美在线、当当、拼多多、贝贝网、蘑菇街乐视商城、小米商城、有赞商城、银泰网在内的零售电商;聚美优品、洋码头、丰趣海淘、网易考拉海购、达令、小红书、海蜜、街蜜在内的跨境进口电商平台;美团大众点评百度糯米携程去哪儿同程旅行网、阿里旅行、滴滴、神州专车、神州租车在内的生活服务电商;以及趣分期、分期乐、爱学贷、人人分期、优分期、99分期在内的消费分期平台,共计38家网络交易平台的用户合规进行审查。

  针对中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到的用户对于网络交易平台霸王条款、信息泄露、售假等问题反馈,本次审查由中国电子商务研究中心特约研究员、专业电商律师团队从用户注册、交易条款、责任限制三个维度进行深度解剖,指出条款存在问题并提出整改意见。并根据审查结果形成《2016年零售电商用户格式条款审查报告》、《2016跨境进口电商平台用户格式条款审查报告》、《2016生活服务电商平台用户格式条款审查报告》、《2016消费金融平台用户格式条款审查报告》。

  本次全国移动网络交易平台合规审查依据既有《消费者权益保护法》、《合同法》、《民事诉讼法》、《民法通则》、《广告法》、《著作权法》、《合同违法行为监督处理办法》、《零售商促销行为管理办法》、《通信短信息服务管理规定》等实体法,也有《网络交易管理办法》、《网络交易平台合同格式条款规范指引》、《网络安全法》、《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》、《互联网用户账号名称管理规定》等网络法,从合同的合法性、合理性以及文字用语的恰当性三方面进行全面审查、遵循律师行业审查格式合同的一般操作准则以及勤勉、尽责、审慎和诚实信用、回避的原则。

  以下为《2016贝贝网用户格式条款审查报告》摘要:

  据中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到的用户维权信息显示,贝贝网是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,中国电子商务研究中心制做专题《“扒一扒”贝贝网的那些“猫腻”频曝售假还值得信赖吗?》(www.100ec.cn/zt/bbw/)。

  中国电子商务研究中心法律权益部围绕电商领域,以服务网络消费权益为主,兼顾法律、媒体、电商信用、电商质检、电商法规、安全、认证服务。运行“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”、中国电子商务法律与求助服务平台(www.100ec.cn/zt/flpt/)。每半年发布权威《中国电子商务用户体验与投诉监测报告》,每年发布权威《中国电子商务互联网+法律报告》。

  同时也是国家工商总局牵头、国务院发布的《网络商品及服务交易监督管理条例》立法起草副组长单位,是《全国网络交易平台用户合规审查报告》、《2016全国电子商务交易平台信用体系建设研究课题》执行单位,还是中国诚信团购联盟发起单位。

  报告全文下载:www.100ec.cn/zt/upload_data/bbwscbg.pdf (文/伊文)

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