(电子商务研究中心讯) 2016年6月21日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到刘小姐对“善融商务”的投诉,称平台卖家迟迟不退款。
(注:网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容:
刘小姐于2016年6月9日在善融商务个人商城下单购买一台澳柯玛落地扇,订单号: 201606090041766374。
但是2天后不予以发货,本人随后于6月11号申请退款,之后与其客服沟通,答复说已经联系财务退款,但是一直到今天(6月17号)还未收到退款,客服也联系不上,一直不去在线了。
在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与善融商务处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。(文/阿多)
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