当前位置:100EC>>用户投诉中国考试网 称虚假广告骗取购书,联系客服拒不理睬
用户投诉中国考试网 称虚假广告骗取购书,联系客服拒不理睬
发布时间:2015年09月02日 13:41:42

(电子商务研究中心讯)  2015年8月29日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对中国考试网的投诉。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉事实:

  我在2015年8月24号在该网站上购买了2015年银行从业资格考试教材【基础+个人理财】1套2本。等到29号拿到手之后发现其中一本公共基础教材居然还是13版本的,我想联系客服商量下退货的事情。于是我首先联系了他们的客服(QQ:291966283),一直显示为忙碌状态,拒不理睬。订单号: 2015082468767

  然后我又联系了他们的售后客服,但是显示需要首先加为QQ好友才能对话,于是我尝试着加他为QQ好友,始终没有出现任何消息。我又拨打了他们的售后服务热线400-6307-828,每次都在响三声之后传出正忙或者无法接通的消息。如此这般,严重的伤害了我们消费者的心。希望有关部门严厉查处,勿以金额小而姑息。这种恶劣的行径伤害的不仅仅是我的心灵,浪费的不仅仅是我的时间,更是对中国社会信任机制的一种破坏,对中华民族几千年来诚实守信这一美德的亵渎。

  据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消,成为网络购物的诟病,是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/莞之)

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【相关阅读】
【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”