(电子商务研究中心讯)　　从一家创业型公司到成为中国国产智能手机巨头，小米是如何做到五年飞速发展？也许下面的46张图能告诉我们答案！这46张图是从小米《参与感》这本书中提炼出来的精华。读懂46张图，读懂小米口碑营销。

　　1.互联网思维就是口碑为王。

　　2.口碑的铁三角：关系链、加速器、发动机。

　　3.参与感三三法则。

　　4.用户模式大于一切工程模式。

　　5.优先处理浮出水面的需求。

　　6.用户体验的核心是为谁设计。

　　7.产品活动化，活动产品化。

　　8.极致就是先把自己逼疯。

　　9.产品第二，团队第一。

　　10.让用户来激励团队。

　　11.不是劈开脑海，而是潜入大脑。

　　12.先做忠诚度，再做知名度。

　　13.粉丝效应，让猪也能飞。

　　14.每个用户都是明星。

　　15.做品牌，不用输在起跑线上。

　　16.基础素材是传播的生命线。

　　17.四两拨千斤的传播技巧。

　　18.办一场剧场式的发布会。

　　19.用互联网思维做电视广告。

　　20.抢首发，上头条。

　　21.互联网公关要练“不生气”功。

　　22.不是做广告，而是做自媒体。

　　23.社会化媒体是主战场。

　　24.微博是社会化媒体第一站。

　　25.年轻人的QQ空间。

　　26.微信的新玩法。

　　27.小米论坛是老用户的家。

　　28.人比制度重要。

　　29.服务是小米商业模式的信条。

　　30.用户在哪就到哪做服务。

　　31.把服务门店做成家。

　　32.快是做好服务的根本。

　　33.标准之上的非标准化服务。

　　34.人是环境的孩子。

　　35.一剑封喉，一要直接，说人话，二要可感知，能打动用户。

　　36.没人会喜欢塑料花，真实才动人；情感化设计。

　　37.设计要有期待感，设计要留白。

　　38.现场是检验设计的唯一标准。

　　39.一图胜千言。

　　40.面试设计师的一看二问三PK。

　　41.设计管理三板斧：坚持战略，死磕到底，解放团队。

　　42.亚文化是产品经理的必修课。

　　43.科技要有慰藉人心的力量。

　　44.像艺术家创作般热爱。

　　45.“烧”摄影器材的口碑启示，新奇特，高精尖。

　　46.企业互联网转型需要“爆扁爽”

　　(来源：《参与感》）