(电子商务研究中心讯) 摘要：中国(上海)自由贸易试验区运行，作为首批入驻自贸试验区的项目之一，由东方支付投资的“跨境通”电子商务平台已经基本建成，目前正在测试运行，并为广大的海淘消费者提供了更多的便利，使得想要买到境外的好商品，正品不再是繁冗的梦。但是，跨境通电子商务还在处于发展的初期，能否成功吸引到海淘商家的入驻，能够走好正规跨境电子商务这条任重而到道远的路，因此有必要梳理一下上海自贸区跨境电子商务的发展现状及提出相关建议。
上海自贸区电子商务的发展的一个核心点为：跨境电子商务(cross-border electronic commerce)，是指在不同的国家或者地区之间通过互联网及其相关信息平台实现其B2B、B2C、C2C模式下的交易。随着信息时代的高速发展，无国界的网购大门正在向着蓬勃发展的中国经济市场打开。
据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，2013年中国海外代购市场交易规模达767亿元，较去年同比增长58.8%。海外代购未来几年仍然
会持续增长；海淘同时也向二、三线城市的消费群体延伸。中国电子商务研究中心预计2014年海外代购的交易规模将有望达1549亿元。
跨境电子商务其整个交易过程包括选购、结算、通关、运输、保险等相关过程。当然也随之而来相应的法律、信用、支付、语言等相关问题。相关部门也正在完善相关法律及信用保障体系。2013年10月全国第一家跨境电子商务平台--“跨境通”在上海自由贸易试验区完成了功能测试，并在2013年12月28日正式上线，商品包括箱包、化妆品、配饰和食品等6大板块。
一、“跨境通”现状
2013年12月28日正式启动上海跨境贸易电子商务试点，跨境通实质上是一个电商平台，它不但拉近了消费者与国外琳琅满目商品的距离，而且它还改变了以往代购网络支付不安全、退货不方便等问题，于此同时，在跨境通的交易平台上，每一件商品都有与之相对应的本身的价格、进口关税和物流费用，消费者通过这些价格的标明能够更加清楚所花金额的去向，也能够避免商家在价格上“打闷包”。如图二所示，通过贸易渠道和跨境通上购买同样物品所需的价格对比可知，跨境通给消费者带来了优惠。总而言之，跨境通使得广大消费者能够更加方便、更加快速并以更加优惠的价格买到有保障的国外商品。且随着互联网的普及，跨境通能给各企业商家带来的好处不言而喻。
跨境通给消费者以及商家带来了种种福利，理应其发展会受到群众的支持，但自其正式启动到现在，跨境通的商品浏览数量、商品交易成功量却不尽人意。经调查发现，跨境通入驻的商家只有20余家，在线商品6大类19个品类共计382种，跨境通未能吸引各大“海淘”入驻，其平台网站上商品的品种和数量远远满足不了广大消费者日益增长的需求，且群众对其网站的设计满意度也较低。跨境通平台支付结算的第三方机构目前仅仅只有东方支付，这使得很多没有东方支付的消费者一开始就放弃了在跨境通上进行交易，相应的快递运送也只有顺丰快递等较少量的快递，消费者无选择的余地以及跨境通网站注册和支付繁琐等同样影响了消费者的满意度。这些都表明跨境通未真正充分发挥其优势，未真正使得这样一个跨境电子商务平台的作用落到实处。虽然其中有消费者以往固定消费观念、商家固定销售模式以及政府对其扶持的力度很有限等影响因素，但其本身的建设以及运行都还存在着很多亟需改进的地方。
二、上海自贸区跨境电子商务发展的建议
1.对于国家的建议
对于海淘商家入驻跨境通的政策扶持，跨境电子商务无疑是电子商务产业中异军突起的成功范例，当然它能顺利快速发展也得靠各方面的支持，所以如果相关政府部门能够在政策上等方面做出支持，那跨境电子商务更是锦上添花，跨境通的建立是为给国内消费者提供一条阳光、便利、快捷的跨境网购新渠道，并且快速适应无国界电子商务对传统经济的冲击，并对出现的海淘业的规范化做出了相应的措施，规范国家税收的灰色地带，然而，需要大量的海淘商家入驻跨境通从个人经销商以及中小企业通过国家以少批量报关，转货物商品为个人商品等方式同国家税收政策打擦边球的方式转化为在跨境通平台实现互利双赢的局面离不开国家政策扶持，在报关、物流、付款等方面做出进一步改进，使得其方便又快捷的交易方式受到消费者和商家的共同较好。
2.对消费者和海淘商家的建议
虽然至今为止在跨境通平台上的商家已有20余家，但其数量稀少和品种单一也是跨境通平台目前急需改善的问题，消费者希望自己买到的商品是在价格，品质，时间上的最佳结合点，但是在海淘的同时总是遇到差价偏贵，等待时间较长，包裹丢失，售后服务缺陷等问题的困扰，所以，对于消费者来说选择一个有法律及信用保障的跨境电子商务平台来购物就显得尤为重要。
自2009年后，以代购为职业的个人工作者大量涌现，2011年并有专业行的海淘网站和论坛加入混战，海淘商家的领域竞争逐渐激烈。并因没有规范合法的进口方式而可能触碰到法律的红线，在这样一个日益激烈的竞争环境中，跨境通的出现无疑给了商家一条阳光大道。能够在合法合规的环境下进行交易，丰富自身的买卖品种。实现商家利益最大化。所谓背“靠大树好乘凉”，有着跨境通这样的公共服务型平台，能够提供一切可能的资源给商家，那请问不入驻的理由是什么呢？
3.加强跨境通第三方支付业务管理
跨境通第三方支付业务的诞生是跨境通电子商务发展的必然，并因此对消费者和商家的资金业务负有监管责任。贸易的便利化是推进跨境通电子商务发展的一大重要因素，当然这种方式的前提得在风险可控的范围内，未来有可能，境外的商户在自贸区内开设相应的账户相当于境外账户，当然会让结算更加便利。当然这离不开外汇管理对于第三方支付业务的大力支持，并按照真实性，便利性，和均衡管理原则对其进行管理。做好相关部门之间的协调工作，当然随着消费者消费习惯的不同，第三方支付也呈现出多样化的方式，而不是局限于一家，大家都有着统一的目标就是安全便捷，而并不是拘泥于他的形式。（来源：现代经济信息 编选：中国电子商务研究中心）
参考文献：
[1]王杏平.跨境电子商务与第三方支付制度研究.南方金融，2014，总448.
[2]孙艳艳.我国跨境电子商务的发展现状分析.现代经济信息，2014，15.
