(电子商务研究中心讯) 2012年8月17日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对广州华多网络科技有限公司的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为网友的投诉内容：
本人在2012年5月份玩了这个公司代理的一个网游游戏《凡人修真2》的网页游戏，在此期间我在此游戏的58区花费了有2000多块钱。而在2012年8月16日中午13点左右，我的账号游戏装备消失。当即就联系他们客服，但客服的服务态度极其差劲，我要求是他们给我恢复装备而他们不给予处理，就说无法修复说我是自己的操作的造成，不在这个服务范围，就不给我处理了。
这明明是在敷衍我，在别的游戏中如果玩家的游戏财产丢失是可以帮忙修复服务的。我找他们的处理的问题的编号是：4391319 .打他们的服务电话0756-3633228此电话也不给我处理，我现在只能求助于你们来保护我们的消费者的权益。他们的公司地址是：珠海市香洲迎宾北路友华大厦四楼(邮编519000)得此维权
对此，中国电子商务研究中心网购维权专家姚建芳提醒广大网购用户，购买网页游戏需选择正规的网站，同时对产品的功能以及特性需做详细调查，以免产生问题。此外，付款前一定要先验证，减少网络钓鱼的风险。(文/古田)
