(电子商务研究中心讯) 2012年8月2日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对当当网的投诉。
以下为投诉内容：
网友何小姐表示，2012年6月13日，自己的礼品卡被盗刷492元，账户被盗改，在这之前礼品卡已经被盗过一次。并且在当当网上绑定过手机，发生这笔被盗刷的交易时当当网根本没有任何短信或电话提醒。
何小姐称自己于6月、7月多次打电话给当当网投诉，要求解决礼品卡被盗问题，当当网每次都说要等上层领导安排，具体解决，如今已过去一个半月，如今打电话还是说要等领导安排。
此外，据《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，淘宝网、苏宁易购、买特网、俏物悄语、当当网、亚马逊中国、国美旗下库巴网以及新蛋网为2011年度全国网购用户投诉的热点网购企业。（文/勇全）
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