(电子商务研究中心讯) 2012年1月6日,由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到王先生投诉买特网收款后不发货。
(注:中国电子商务研究中心配图)
网友王先生投诉买特网收款不发货:本人于2011-11-23 15:49:28在买特网下单购买华为手机U8800+一部,下单金额999元,通过支付宝支付成功,订单编号:1007799396。到现在已经快2个月了,买特网都不发货,也没有任何客服主动联系过本人。在网上搜索关于买特网的新闻,大部分都是投诉买特网收钱不发货的,这真是让人担心,更替买特网的前途担忧,经过这些折腾,辛辛苦苦积累的客户得流失多少?请买特网赶快发货,以解大众之忧!
春节将至,团购行业火爆的同时也问题不断。虚高团购人数、货不对板、发货延迟等现象时有发生。近期上海市工商局对违规团购网站进行了连续三天的微博曝光,设计企业不乏拉手网、窝窝团、大众点评网等知名团购网站。
为加强监管,商务部要求各地商务主管部门要会同有关部门对第三方交易平台、团购网站中食品、服装、鞋帽、箱包、家电、通讯产品、图书、音像制品等重点商品以及餐饮、游乐、休闲健身、美容美发、洗浴、沐足、票务等重点领域进行检查。并就虚假促销、价格欺诈等情况汇总之后上报商务部。
对此中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为,网购中的发货速度问题一直是网友比较关注的,尤其是在假日来临之际,商家在准备举行活动时,一定要保证充足的货源,以免消费者收货迟,从而对企业失去信心。此外,由于活动时产生的订单数量巨大,快递爆仓现象,所以,消费者也要体谅,耐心等待。(文/网络金融部 古田)