(电子商务研究中心讯)　　2011年8月29日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友徐女士对湖南久丰金属交易所的投诉，称湖南久丰金属交易所勾结陕西瑞丰大宗商品交易有限公司篡改密码盗窃13.4万元巨款。

　　(注：中国电子商务研究中心配图)

　　以下为徐女士的投诉内容：

　　2011年的一天，我在网络上看到湖南久丰金属交易所的现货投资，就给久丰客服打电话询问投资事情，后来，就有一名女服务人员自称是久丰的开户人员，叫李娟，给我打电话说是可以帮我开户。

　　2011年5月11日，我将我的身份证和大庆市龙凤区农行办的借记卡照片在网络上通过QQ发给她，因为我这里没有传真，所有签字都是那个自称是李娟的服务人员替我签的(现在理解那应该都是无效的)。开户后至7月8日最后一次操作，累计投入资金13.4万元。后来因为我有事，很长时间没有操作帐户。

　　8月9日，我不能登陆帐户，给久丰客服打电话，他们要我提供身份证复印件和重置密码申请书，(这两件东西代理商处都有，也就是说陕西瑞丰公司完全可以在我不知情的情况下向久丰交易所申请重置密码)，当我登陆帐户后发现资金只有2314元。

　　后来查看交易记录(他们一定很想删除这个交易记录，感谢制作软件的公司，设计的交易记录无法删除，这就是罪证)，发现他们篡改了我的密码后，进行恶意操作(从交易商那里可以查到IP)，导致我的资金巨亏，仅用了18天时间就把我的13.4万元刷成2134元。

　　分析原因：

　　一、现货市场只有人赔钱了，才会有人赚钱，只有散户赔了钱，交易所才会有钱，主力才会有钱赚。所以交易商希望散户赔钱(有的单子能看出是对冲资金，这是相关专业人员打电话对我说的)。

　　二、他们勾结后导致的恶意刷单产生了大量的手续费，交易商会将75%返还给代理商(久丰客服电话里说的)，有利可图，所以不负责任的黑心代理商也要这么做。

　　三、交易商与代理商有了共同的利益，刷光老百姓的血汗钱，他们分肉吃，天理难容(他们设有私分银行帐号，交易商及代理的工作人员也都私下里打电话和我说的，他们是良心发现了，现在已经辞了，请不要追究他们的责任，因为你们做的不对)。

　　投诉交易商与代理商的原因：

　　一、交易商与代理商在合作时签有入市合同，出现这样的事情，交易商难逃其咎。

　　二、交易商与代理商私分赃款，犯罪事实成立。

　　要求交易商解决问题的原因：

　　一、交易商与代理是合同关系，出现这样的案件负有不可推卸的责任。

　　二、凡事要从根子作起，交易商这个根子坏了，其它的都无从谈起。希望交易严格自律，还投资人一个公平、良好的投资环境。(文/网络团购与网络经济部 筱萍)