(电子商务研究中心讯) 2011年5月23日,由中国电子商务研究中心和比购宝(www.boogle.cn/)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://b2b.toocle.com/zt/315)接到网友陈女士投诉称,游戏服务网(www.lxx360.com)强行要求客户安装资金返还证书,否则就冻结帐号资金。
游戏服务网(www.lxx360.com)
5月20日,陈女生通过游戏服务网(www.lxx360.com)交易平台购买网游金币和装备时,被告知需先交纳600元的保证金,才能进行下一步交易。
陈女士随即按照网站客服的要求,充值600元做保证金。在充值成功后,陈女生收到客服提示:“尊敬的用户,您好,由于您没有安装资金返还证书,导致财务系统异常,600元被冻结!需要办理解冻才能完全为您退还资金,请您登录您的平台账户充值2000元,办理解冻资金交纳保障金2000元!办理解冻资金后合计退还您:2600元!”
23日,陈女士又收到网站客服提示:“您好,请您要办理的时候联系我们。温馨提示:如果您明天在18:00之前不办理解冻,您的资金将永久冻结……”
据中国电子商务研究中心了解,冻结资金指因为某种原因无法使用的资金,解冻资金就是指冻结资金的限制因素消失,资金可以使用了。而资金返还证书的概念在法律上还没有,即其不具备法律效益。游戏网站利用资金返还证书进行诈骗的事件,时有发生,游戏玩家称在中国网游交易平台、搜宝网、爱游网等网站都曾遭遇因未安装资金返还证书遭资金冻结的情况。网站的该种行为是否合理,中国电子商务研究中心还需要向有关部门进一步了解。(文/网络团购与网络经济部 见习编辑 筱萍)