北京时间3月5日消息，“电子商务是学习曲线非常长的模式，需要多方面的学习曲线，是一个典型的‘J’型的曲线，前面需学习10年的时间。”京东商城CEO刘强东日前在接受ChinaVenture专访表示。　　

　　刘强东指出，前10年当当没有上市，并没有说明当当失败，它已经过了10年的漫长的学习曲线的方式，大家未来会看到中国有很多的优秀的电子商务的公司会进入一个大的发展和增长。

　　对于未来电子行业的发展，刘强东比较乐观，“我觉得未来几年电子商务会有一个大的爆发性的增长，到了2010年的时候，基本上是到了‘J’渠道拐点的时候。”他指出，过去的10年也是有利于好转的10年，在配送这10年有大的发展，快递的业务价格在不断地下降、配送的速度在不断地提升，服务的品质也得到了比较可观的提升。

　　在提到2010年中国电子商务市场将会出现的新企业数量时，刘强东预测，2010整个中国的B2C的网站会增加1万家以上，就是2010年会再增加1万家的电子商务的公司。“这对于我们整个的行业都是一个非常大的促进作用。”他说。

　　对于电子商务系统中最大的难点，刘强东表示，难点都来自于供应链的信息系统不够发达，或者是信息系统不够开放，比如说大的厂商，联想、神州数码、海尔，有比较庞大的信息系统，但是开放度不够。这一点中国还需向国外学习。

　　另一方面刘强东也指出电子商务市场大战在即，他笑称，中国人的竞争最喜欢打价格战。而他也已经做好了准备，“我想价格战是不可避免。如果大战来的时候，那我们拿出7000万的钱放在账上。”

　　以下为采访实录：

　　家用电器市场将由分散走向集中

　　ChinaVenture：请简单介绍一下京东商城近期的发展状况。

　　刘强东：首先介绍一下已经过去的2009年，依然是京东商城飞速发展的一年，我们的销售额是将近40亿，基本上是我们年初制定的销售额目标。

　　2010年我们制定的年销售目标是80亿以上，争取达到100亿。因为作为B2C公司，突破100亿是一件不容易的事情。百度的年销售额还没有达到100亿，去年是50亿，腾讯应该是超过了100亿，但是很多的互联网公司都没有达到百亿。

　　京东商城的第三轮融资分成了C1轮和C2轮，我们的C1轮融资是7500万美元，其中7000万美元是由老虎基金投资，另外500万美元是由一些金融界的人士，都是私人的投资人，多少年关注京东，同时给京东提供了支持和帮助的。我们C2轮预计在今年的6月底之前到账，金额不会低于7500万美元，实际上是8000万美元多一点。

　　ChinaVenture：您对家电零售渠道的革新怎么看？现在苏宁也在做电子商务，京东商城又融到资了，做法和这两家又不一样，那么在未来的几年之内这个格局怎么演变？您有没有趋势的判断？

　　刘强东：截止到2009年底，家电市场是分散型的，即使国美和苏宁的销售额很高，但是他们总共的销售额占中国的家电市场的30%，不到40%。而一些成熟的国家，比如说欧洲、美国、日本，几大连锁家电商占了80%的市场份额，所以目前中国的家电市场还不算是高度集中的市场，是相对比较分散的。

　　我个人判断，未来的5年是中国的家用电器市场由分散走向集中，大量的地方区域性的连锁电器卖场，会被逐渐地收购或者是淡出这个市场，慢慢形成前三大。跟国外一样，可能基本上垄断市场的趋势，这是个人的判断。

　　ChinaVenture：我看到在京东融资1.5亿美元之后，有评论称京东商城有可能会向亚马逊靠拢，您怎么看待这个问题？

　　刘强东：老实说，中国人特别喜欢类比，比如说几年前大家每次问我，你是不是想做网上的国美、苏宁？这次大家又问我，是不是想做亚马逊。实际上作为我们京东来讲，我们希望京东就是京东，永远是京东，任何一种模式都不能照抄。因为中国的消费者有不同的价值诉求。当然，从品牌战略来讲，你可以说未来的京东公司已经是一个综合的电子商务公司，这一点可能跟亚马逊类似，但是具体的运营手段，和亚马逊都会有很大的不同。我们也会不断的研究中国的消费者和中国网民的购物需求，不断地推出符合中国网民需求的服务和举措。

　　ChinaVenture：在京东商城现在除了以3C为主，向更多的日用百货靠拢，然后在随着淘宝网电器城开始以后，更多的人会把对于国美、苏宁，又转换到淘宝上来了。对于这样的改变，您是怎么看待的？现在的百度和乐天也合作了，还有对于他们的合作您怎么看待？

　　刘强东：任何一家优秀的公司进入电子商务这个市场，对于京东公司都是一件非常好的事情。因为在中国目前B2C市场蛋糕是很小的一点，作为我们来讲更希望这个蛋糕不断地迅速变大，这对于这个行业的公司都是有益处了。现在还远远没有到这个蛋糕已经定型了就这么大了，大家来分吃这个蛋糕，如果你吃不到或者是吃得很小就会饿死，这个时间还没有到，大概3、5年之后会到这么一天。所以，今天的电子商务谈竞争我认为为时太早，3年之后才是真正的竞争，现在都是行内的所有人共同努力，能够争抢线下销售渠道的份额，把网上的市场份额做大，这是当务之急。

　　ChinaVenture：在整个京东搭建供应链里面，现在哪部分是花时间最多的？

　　刘强东：整个供应链实际上是不断地细化，比如说过去几年京东公司很小规模的时候，它实际上是一个很粗的线条。现在随着我们的销售规模增大、品类的增多、品牌数量的增多，都要求对于我们的产品进行细化。我们以后每年把整个一个链条都是我参与进去，同时我们公司内部的5个部门不断地配合、合作，以他们部门为主导，来细化我们的供应链系统。但是，大的框架是已经定下来的，是不需要改变的。

　　信息系统不开放成电子商务难点

　　ChinaVenture：您觉得现在的难点在哪？

　　刘强东：最大的难点都来自于供应链的信息系统不够发达，或者是信息系统不够开放，比如说大的厂商，联想、神州数码、海尔，有比较庞大的信息系统，但是开放度不够。国外任何的两家公司合作，特别是供应链上的合作，一定会伴随着双方系统的对接和开放，但是对于中国来讲这是一个难点，对于很多的企业来讲，他一时还接受不了，他有一个恐惧的心理，把自己的商业机密外泄，这可能需要市场的诚信度的培育和企业领导人的思维的开放。这是最难的，如果京东公司和所有的供货商都可以实现信息系统的对接，我相信我们供应链的管理效率还有很大的提升。

　　ChinaVenture：京东商城在3C产品方面是非常成功的，今后想把这个成功复制到其他的行业，是如何做的？

　　刘强东：我们是先搭建团队，我们要有一个庞大的团队，充分地理解了日用百货市场，对于产品要理解，对于用户的需求要理解，才能可以把这个市场做好。所以，今年大家会看到，我们京东公司的日用百货类，会有一个大的爆发和增长。因为去年我们经过了团队的整合，我们已经初具规模了。

　　ChinaVenture：因为大家知道B2C电子商务的利润率不是很高的，京东现在是不是盈利的情况？

　　刘强东：盈利几乎是任何一个记者采访的时候，都是我无法回避的话题。但是我的回答还是像过去一样，是令你们非常失望的。

　　首先，京东的毛利很低，这是让我们引以为自豪的一件事情，因为我们认为一家零售平台，你必须不断地降低自己的运营成本、提高自己的运营效率，为整个的产业带来价值，你才有充分发展的空间。

　　大家看到最近的几年，全球的经济有一个很大的趋势，就是媒体所说的叫做低成本的公司，航空、酒店，包括电子商务，我们认为京东公司的定位就是想定位为低成本的公司，我们的成本一定要远远低于我们的竞争对手，特别是远远低于线下的连锁店的成本，我们才可以真正为产业带来价值。

　　第二，过去几年京东公司没有出现盈利，但是我们的亏损额是公司的能力可控的范围，是能够承受的范围。而且，在整个的行业内，我们的亏损率也是最低的。

　　第三，我要强调的是，京东公司是具有盈利能力，公司过去没有盈利和有能力盈利是两个不同的概念。投资人之所以能够依然容忍我们，而且还有新的投资人愿意加入京东公司，给京东公司投资，那是因为他们看到京东公司是具备盈利能力的。如果想盈利，我今年就可以实现盈利，去年就可以实现盈利，但是对于京东公司来讲，目前的当务之急，还远远没有把盈利放在首要的地位，我们依然不断地扩大我们的市场份额，不断地提升我们的服务能力，让我们的供货商满意了，让我们的消费者满意了，我相信盈利也是水到渠成的事情。

　　ChinaVenture：在第三轮融资之后，管理团队的持股情况能不能透露一下？有一种说法是说，现在我们的电子商务还没有改变对于传统产业链的改造，我们在这方面有什么想法？

　　刘强东：在京东公司三轮融资没有正式启动之前，我们的团队已经有了比较大的调整，我们所有的VP都没有变动，但是我们加大了VP的队伍，我们现在京东公司副总裁的数量，由过去的6名，提高到了12名，这根本的目的是为了细化我们内部的工作，提升我们每个部门的响应速度。同时，为我们未来的年销售额达百亿，做好我们的人才的储备。

　　对于物流用地的买和租跟大家解释一下，因为现在全国的物流中心、物流的园区，都是一个园区进去有十几间库房，每间库房是1到2万平米，所以大的园区可以满足我们的需求，但是我们把货放在十几个库房，必须要拆单发放。实际上现在就是这样的，因为我们找不到一个单一的库房，能够承放京东公司所有的品类。我们现在是北京、上海、广州三个物流中心，根本找不到单一建筑达到3万平米的库房，所以我们只能自建。如果我们不自建的话，随着未来的扩充，可能会变成5到10个库房，会大大提升我们配送的成本。如果你把1个订单拆成10个发送，会提高我们的配送成本。

　　第二个目的是为了减少我们的运营的成本，减少大量的租赁的费用，现在租赁的费用也是我们三大费用之一。所以，我们自己买地建设库房之后，我们也可以为消费者提供更低的价格。

　　第三，我认为任何一个行业或者是新的模式，你必须占行业达到10%的份额，才可以对于整个行业产生质的改变。而目前整个的京东商城的销售额还没有达到1%，所以整个的5到10年之后，才可以对于京东产生改变和影响。

　　电子商务10年学习时间 “J”型曲线求发展

　　ChinaVenture：以前家电业可能有一些杀入行业里是以价格打动用户的，但是现在京东商城更多地是在供应链的整合能力和服务能力方面下苦功夫，在以后的发展过程中，如何平衡在价格方面这一块有优势，在另外两方面又有更打动用户的欢心？

　　刘强东：京东公司永远会保持低价，不管规模多大，都永远保持我们的价格优势。因为我们的经营理念，为消费者提供更低的价格，为消费者省钱，就是我们的宗旨很重要的部分。所以，我们实现盈利了，绝对不是通过提升价格来盈利，而是随着我们的规模不断地扩大，我们拿到厂商的返点不断地增多。我们09年的毛利率，比08年提升了70%。但是，大家可以看到我们价格相对的优势依然没有丧失，而70%的毛利率的提升全部是来自于厂商的返点。

　　ChinaVenture：我们也知道，现在手机用户有7亿多，随着中国3G的逐渐应用，很多人都很看好移动互联网这一块。我不知道京东商城在移动互联网这一块具体是怎么想的？

　　刘强东：手机用户大家也知道，中国已经成为全球手机用户最多的国家，我们也正在开发我们的手机这方面的功能，包括手机支付、手机购物、手机订单查询。随着iPAD的平板电脑可能大家有一个大的普及，大家以后抱着笔记本会更轻了，可能是一个液晶显示器，或者是大的MP3、MP4，到了那个时候，我相信在手机的购物群体有很大的增长。

　　所以，在今年的4月份之前，我们京东商城会开通我们的手机访问。

　　ChinaVenture：刚才刘总说到了价格，因为我几乎大家电和笔记本电脑都是在京东上买的。其实在行内也有一条，比如说同事会问，如果买这些IT产品怎么购买，我们经常跟他说，你可以先去京东上面看一下价格，再去中关村看看价。而且，我暗访过中关村的卖场，发现你们的价格确实让中关村的个体商户摇摇头，说他们的价格没有办法和京东进行比较。

　　刘强东：因为我们会有员工做市场调查，包括去中关村和国美、苏宁的店面，如果抄的话是不允许的，包括了家乐福、沃尔玛的超市，都不允许你抄他的价格，但是我们有办法拿过来。我们根据很长时间的监测，应该还是有优势的，但是优势没有你想象那么大，所以我们会迅速改变下家电的价格优势，让您以后都从京东买。

　　京东公司不追求盈利，如果你追求盈利不是涨价，就是选择欺压你的供货商，去压榨出更多的利润。而我们认为京东公司的盈利，一定要是一个自然的过程。随着我们有能力为无数的消费者、更多的消费者提供服务，让大家足不出户，在空调房间里面就可以享受到购物的乐趣。而我们2000多名员工在不断地努力工作，我们在大街上行走，冒着大雨、风雪，我们仍然在努力工作。

　　随着我们服务能力的提升，因为我们现在每天只能服务2万多名用户，如果我们未来可以服务4万名、5万名，盈利是一个非常自然的事情，而不是通过我们京东公司涨价来的。

　　ChinaVenture：IT方面可能销售额100亿是一个标志性的事件，但是如果能够盈利，这可能更是一个标志性的事件，怎么在京东最后盈利？现在京东的第三笔融资可能有50%据称是用来基础建设，那么剩下的50%有没有一些想法？

　　刘强东：所以过去的11年，我们在这家公司我们没有开过一次内部会议，大家坐下来商讨明天我们怎么赚钱、怎么盈利。我们开会是明天怎么能够把我们的服务做好，所以这种爆炸性的客户需求不断增长的时候，如何保持我们的低成本和服务提升之间的优势。我们一个人配送员带40单到50单是正常的数量，如果你北京的订单增加，你就需要10名配送员，但是如果你没有盈利的话，我们的成本会上升，所以我们一直在盈利和成本上寻求最佳的平衡。

　　可以给大家做一个预判，根据我们财务的表现来看，实际上我们去年已经有个别的方面实现了盈利，但是不是我们追求的。我坚信京东公司在今年的盈利方面会迈出实际的一步。

　　我们的三轮融资也会有一半以上会用在提升我们仓库的服务能力、配送能力、售后服务上面去。另外，我们会继续低价。

　　ChinaVenture：大家都看到了电子商务的好处了，我们也看到一些企业现在在做自己的电子商务，会不会有一些影响？

　　刘强东：京东公司一直认为，未来的品牌厂商一定会具备至少3到4种销售渠道，很难找出一个品牌商，我就只有一种品牌渠道，戴尔坚持了快10年的直销的渠道，现在全球的改变，由纯直销改变为同时和卖场合作。所以，现在京东公司也是和戴尔有合作的。联想也是过去十几年在中国取得了最大的成功，和它的分销渠道是有关的，以前他是不做直销的，现在联想也有很庞大的直销，在接受着很多企业的订单。所以，将来的品牌厂商有自己的直销渠道，也会有分销渠道，也会有电子商务和零售渠道。任何单一的渠道，都无法支撑一个品牌高速的发展。而四种渠道都有，这是一个趋势，所以品牌商场做了自己的官方的电子商务的网站进行直销，和我们京东公司目前零售的平台，我认为并不是冲突的。

　　ChinaVenture：我们看到京东也在做一些除了IT之外的产品，我想问一下，比如说未来我们在做一些其他百货商品的时候，我们会花多大的力气去做？跟现在做IT，我们大概投入的金额双方的比例是多少？

　　刘强东：日用百货我们在去年一年重点是培养我们日用百货的团队，我们的团队过去是由3、4个人，已经扩大到了我们日百达到了40名的成员。今年，将是京东公司在日用百货发力的第一年，大家可以看到会给大家带来很多的惊喜。

　　ChinaVenture：现在做B2C的商城，我们看到比如说卓越、当当，他们都做了十几年了，最近也有很多不太好的消息，比如说他们一直业绩也不太好，做了十几年了，一直这样不上不下的，也没有上市的消息出来。我想问一下，您对于这个是怎么看的？是不是B2C前期的投入，或者是蛰伏期都是比较长的？

　　刘强东：关于卓越、当当经营了十几年还没有上市，这也是媒体对于当当和卓越的误解。像我曾经写过一篇博客文章一样，电子商务是学习曲线非常长的模式，他需要多方面的学习曲线，是一个典型的“J”型的曲线，前面的学习10年的时间。前10年当当没有上市，并没有说明当当失败，它已经过了10年的漫长的学习曲线的方式，大家未来会看到中国有很多的优秀的电子商务的公司会进入一个大的发展和增长。所以，希望大家可以给我们电子商务多一些时间、多一些耐心，10年不上市不代表什么。

　　2010年会再增加万家电子商务的公司

　　ChinaVenture：我问一个问题，去年年底的时候，有一个数据发布出来，说中国的B2C的网站增加了4000多家，而且是分布在全国各地，他们这么多网站出来，对于您有没有影响？您能不能预测一下这些小网站的命运？

　　刘强东：我觉得这是非常好的影响，今年我可以告诉大家，根据我们的研究，我们认为今年整个中国的B2C的网站会增加1万家以上，就是2010年会再增加1万家的电子商务的公司。

　　我认为这对于我们整个的行业都是一个非常大的促进作用，任何一个单一的公司都不可能支撑起一个行业，一个行业的存在，说明这个行业是百家争鸣、百花齐放，说明这个行业是五彩缤纷，有各种各样的个性化的网站服务存在，所以吸引了更多的消费者，放弃了传统的消费模式，转而到网上消费，所以对于京东公司是一个促进的作用。

　　当任何一个行业发展的初期，都会面临着很多的进入，不断地扩充一个行业进入一个重复期的时候，会有一些不好的公司淘汰出去。所以，我认为2010年数量会增多，1年之后会数量减少。

　　ChinaVenture：为什么会选择老虎基金？

　　刘强东：其实我们几次的融资，也是某种缘分一样。第一次融资大家从10点聊到凌晨2点，谈完之后我们签了正式的合同，15天之后钱就到账了。第二次融资，我们和黄先生、李先生两位合伙人见了两次面，从见面到签合同也是在1个月之内完成，15天钱到账。这次的老虎基金也是一见钟情，见面之后几天就签了协议，然后1个月之内也签了正式的合同，然后15天钱也到账了。所以，也算是一个缘分。

　　ChinaVenture：我知道京东开始起步的时候，是从经销商和渠道商、分销商这里来进货，慢慢地逐渐向上渗透，请您讲一下这个历程和您印象比较深的是什么？是怎样一步一步进行一个直供的合作？

　　刘强东：首先，我们3C这一块80%的品牌已经实现了和品牌商直接合作，这对于京东公司是一个质的突破，也是我们09年毛利率得以大幅度提升很重要的因素。比如说佳能我们是直接合作的，联想我们也是直接合作的，惠普是和惠普公司全系列产品都是直接合作的，包括打印、笔记本、台式机、服务器等等。所以，我们全球著名所有大的品牌，除了Sony之外，别的我们都是直接合作的。还有比如说创维、海尔、西门子等等都是。

　　4年前我们京东公司80%都是和代理商打交道，2年前80%是和分销商打交道，从前年开始有一个质的突破，到去年我们实现了80%和厂商直接合作，应该也算是一个三级跳了。每次的跳跃带来两个变化，一个是新品的推出更快，我们很多的新品首发都是在京东商城搞。另外带来了毛利率的提升，而且我们的产品品质也得到了进一步的提升。跟小的代理商合作，产品的品质保证不是特别强，很多的中关村的代理也不是很规范，很多的开封的产品也夹在里面，送到京东的仓库。现在和品牌厂商合作，他们的控制非常严格，所以这几年消费者对于我们产品品质的满意度，也得到了大幅的提升。

　　ChinaVenture：京东09年的毛利率提升了70%左右，您没有提到京东的毛利润。如果一旦这个行业发展比较成熟，这个行业平均的毛利率可以在一个什么样的水平？

　　刘强东：毛利率的问题，我没有办法提供非常准确的毛利率的数字，只能说我们09年的毛利率有一个很大的提升今年我们依然有提升。3C的电子商务的毛利率合理的应该是在10%的提升左右，因为传统渠道毛利率是17%，所以，电子商务比传统渠道保持5点左右的价格优势是必要的，而且是可行的。另外2点到哪里去了呢？让品牌厂商赚到了，让他们有合理的利润，有更多的钱，为消费者开发更多、更好的产品。

　　ChinaVenture：现在国内不少的公司已经开始在海外的扩张计划，不知道京东现在有没有这个打算，或者说有没有这个精力想做这样的事情？

　　刘强东：我们未来有非常庞大的市场，总体来讲未来10年都是高速发展的，所以我想我个人的任务和目标，还是把所有的精力都集中在国内的市场，而做国际市场，我认为管理者也需要有国际化的视野和国际化文化的理解。鉴于本人并没有在国外生活过，所以我想未来的京东公司如果要进入全球市场的话，我一定会退到二线去。

　　ChinaVenture：未来5年，3C产品和其他百货的比例的变化，您这边有没有计划？

　　刘强东：其实我们很多的东西没有人为的规定，IT占多少的比例，家电占多少的比例，我们更多的是关注我们的比例结构和整个行业的比例结构是不是协调的。协调的我们认为就是健康的，所以根据整个的全国大的行业的比例结构，我们认为是4：3：3的比例是比较合理的。就是家用电器是40%，数码通讯30%，IT占30%。

　　ChinaVenture：如果按照产品的类别来说，百货和3C类的产品哪个毛利率高一些？

　　刘强东：一定是百货，但是百货经营的成本的费用率也是高的。所以，产品的毛利率不能说明什么，特别是零售公司追求的是净利率，毛利率减去你的成本等于你的净利率，你毛利高的产品，一定是要很高的运营成本，才可以获得很高的毛利率。所以，我们认为做3C产品和做珠宝没有什么区别，香港的上市公司周大福等等，毛利率是55%，净利率还是那几个点，毛利率55%，不是代表着他的净利率可以达到20%、30%，因为他要租各商场非常贵的柜台。国美和苏宁的毛利率只有17%，他并不比周大福、谢瑞麟差。

　　ChinaVenture：费用率怎么理解？

　　刘强东：一个是单价比较低，比如说我们京东公司每一个订单的出库成本是一致的，你一个产品2000、3000元是很少的比例，但是日用百货是100元、几百元，比例绝对是不一样的。

　　ChinaVenture：您对于物流和后台建设的战略规划是怎样的？是分几步走？对于大投入的成本不断地摊薄，这个时间的期望是大概多长的时间，一直到它盈利或者是产生效益？

　　刘强东：物流和后台，我们基本上分为两步走，首先，我们去年已经成功地在上海建造了一个整个中国电子商务物流最现代化的系统，所以我们也欢迎ChinaVenture记者能哪天可以参观我们上海的库房。目前，我们上海建成了全中国电子商务里面自动化程度最高的生产线，这都是为我们未来京东公司自有的物流公司建设培育人才、积累运营管理的经验，同时不断地优化我们的信息系统的后台。

　　第二步是当我们京东公司自己的仓库建起来之后，我们会加大库内的生产设备的投入。比如说我们北京库房的自动化的成本是很低的，基本上是货架、叉车，而未来我们是自动化的生产线，所有的员工都是站在那里或者是坐在那里不动进行工作。而现在我们的员工还在库房里面进行不断跑动的工作，而这是质的区别，效率也会有一个质的提升。

　　至于说淘宝这边，因为它是平台的运营商，所以他们不进行物流的投资，因为未来的不确定因素是很大的。而我们的物流投资，是根据我们未来的销售额的增长，做一个合理比例的投资。根据我们的推算，我们整个物流投资应该是在3年到4年的时间左右可以收回这个成本。

　　电子商务将有爆炸增长 做好价格战准备

　　ChinaVenture：我有两个问题，一个是关于融资的，这1.5亿美元如果到账以后，投资人有没有对于未来几年以内的业绩有一定的要求和目标？包括你们在资本市场这一块的上市的考虑，是怎么打算的？

　　刘强东：我们三轮的融资，第一轮我们有一个对赌的协议，当然我们提前3年把4年的对赌都赢回来了。后面两轮因为虽然我们规模的提升，对赌，对于投资人和公司来说都不是一件好的事情，所以我们第二轮和第三轮我们没有签任何的对赌的条款，而且我们也不会做任何业绩的承诺。作为我的理念，你是投资人，你该不该投资那是你的事情，而不是通过我的承诺来实现的。您认为京东公司的团队有没有能力做成，如果觉得可以就投，如果不行就不投。想让我承诺，明年一定保证做到80亿、100亿，赚多少钱，这都是不可能的事情。

　　ChinaVenture：现在的投资人也在说，他们看到2010年整个电子商务的市场，觉得它会成为一个新的爆发点。因为电子商务也是经营了十几年了，但是投资人会在2010年更看重电子商务的市场，对于这个您觉得促进的因素有哪些？

　　另外，您在博客里面有提到，2012年会有5家以上大型的电子商务企业会退出这个市场，会有几十家的中小型的企业退出。在这个方面，京东有没有一些收购的计划？

　　刘强东：我觉得之所以未来几年电子商务会有一个大的爆发性的增长，实际上和过去的10年，整个电子商务行业的学习曲线有关系，到了2010年的时候，基本上是到了“J”型渠道拐点的时候，过去的10年也是有利于好转的10年，比如说配送这10年有大的发展，快递的业务价格在不断地下降、配送的速度在不断地提升，服务的品质也得到了比较可观的提升。

　　支付通过10年的发展，10年前很少有信用卡，现在连大学生都有信用卡。10年以来，中国法律的环境不断地成熟，整个社会诚信的水平，虽然没有达到国外发达国家的程度，但是已经很好了。所以，大家可以看到网上的骗子越来越少，而踏踏实实在网上做事的商家越来越多，所以所有诚信基础的改变，都是促使了电子商务爆炸的前提。

　　ChinaVenture：会有收购的计划吗？

　　刘强东：当我们年销售额达到百亿的时候会考虑。

　　ChinaVenture：现在京东自建的物流体系和外包两块的对比，毛利差有多少？

　　刘强东：我们也曾经尝试过，但是我可以告诉你，全球没有任何一个公司敢接京东公司的仓储外包。我们学习了国内、国外，包括日本很多大型的仓储库房的公司，带他们参观我们的库房，所有人都说做不了。

　　ChinaVenture：我想问一下未来的增长具体来自哪个方面？

　　刘强东：第一个是京东的老用户要增长，我们提倡健康增长，因为消费会放缓。第二个是新品类要带动增长，第三类是新用户带动我们的增长。所以，我们的增长主要来源据三个方面，老用户和新用户的增长，我们的品类多了，买东西的多了。不只是大家电、小家电，还可以买日用百货，如果没有增长，我们反思我们自己的工作没有做好。大量的注册用户数也会翻倍的增长，也会带来我们销售的增长，同时我们新增了品类也会带来我们的增长。

　　ChinaVenture：您说一半的融资是用来保持低价，另一半是用于仓储？继续保持低价，是保证我们哪个方面的花费？

　　刘强东：正常的市场情况下，我们今年可以实现盈利，但是基于我们判断进入这个市场的会很多，包括百度和乐天已经签了，包括郭台铭也会进入这个市场，所以我们认为可能还会遏制我们的发展，所以这个钱就有了用处。

　　ChinaVenture：您博客里面写，大型的物流仓储要10亿才可以完成，我们这次很多的地方已经有了，有些地方已经投资了，有些地方还没有，这里面加起来的钱已经超过10亿了，但是我们融资只有6、7亿左右。

　　刘强东：实际上博客里面写的是做成功一个大型的B2C公司，需要10年的时间，需要烧掉10亿的钱，我并没有说建一个物流中心需要10亿，一个物流中心大概需要5亿到7亿。

　　但是，京东公司虽然没有净利润，但并不是没有利润。所以，我们通过自己的运营，还会产生很多的毛利，也会滚动投入进去。所以，我们的物流中心建设，并没有完全依赖投资人，每年我们会有大量的利润投资进去。正因为过去每年我们大量的投资，所以才让京东公司的盈利迟迟没有实现，如果我们不进行大规模的投资，我们随时会实现盈利。

　　ChinaVenture：您说到大战在即，大战竞争的焦点在哪些方面？京东会在哪些方面强于竞争对手？

　　刘强东：面对销售的竞争就是三个方面，产品、价格、服务。要比别人的产品品类更多、品质更有保证，谁的价格更低，谁的服务更好。而这一切，都需要庞大的资金的支持才可以实现。

　　再者，老实说大家都是中国人，中国人的竞争最喜欢打价格战，所以如果大战来的时候，我想价格战是不可避免。那我们拿出7000万的钱已经放账上。（来源： ChinaVenture ）